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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:96.7%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【85743】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐后刹车异响严重E43,2015-03-09处理反馈
【85682】2010款 1.6 手动 逸俊版斯柯达明锐仪表盘指针不显示H202,2015-03-09厂家受理
【85551】2012款 1.6 手动 逸杰版斯柯达明锐时速表指针不亮H202,2015-03-07用户评分
【85429】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐故障拖到保修期后收费维修H49,2015-03-06处理反馈
【85125】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐DSG变速箱抖动没解决方案B95,2015-03-05处理反馈
【85074】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐天冷时刹车声音非常吓人E43,2015-03-04处理反馈
【84914】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐4S店销售人员隐瞒惠民补贴2015-03-03处理反馈
【84813】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐换挡不及时发动机转速过高B20,2015-03-03用户评分
【84723】2014款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐发动机异响后备箱有积水A9,H109,2015-03-02处理反馈
【84045】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐右后轮刹车异响严重E43,2015-02-25用户评分
厂家回复
投诉编号:【234778】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:L313,
投诉时间2017-12-03 15:36
回复时间2017-12-04 15:16
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【234595】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
故障:A37,A221,
投诉时间2017-12-02 16:59
回复时间2017-12-04 15:22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【234205】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:B33,B19,
投诉时间2017-12-01 09:48
回复时间2017-12-07 13:50
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【234158】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 TSI230 DSG 豪华版
故障:H88,
投诉时间2017-11-30 23:07
回复时间2017-12-07 13:41
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站协商处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【234155】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:B95,C87,
投诉时间2017-11-30 22:48
回复时间2017-12-01 13:29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判定处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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