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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:93.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【63188】2012款 1.4TSI DSG 逸尊版斯柯达明锐仪表盘水温和油量指针闪烁H202,2014-08-06处理反馈
【63083】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐仪表盘速度指针不亮H202,2014-08-05处理反馈
【62604】2010款 1.8TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐发动延迟高压油泵坏掉H78,H202,2014-08-01用户评分
【62261】2012款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐抖动和失速B20,B95,2014-07-28处理反馈
【62079】2007款 1.6 手动 逸致版上海大众斯柯达明锐行驶中抖动厉害A24,2014-07-26处理反馈
【62068】2012款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐仪表指示灯闪烁H202,2014-07-25用户评分
【61997】2010款 1.6 自动 逸致版上海大众斯柯达明锐仪表盘指示灯不亮H202,2014-07-25用户评分
【61885】2014款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐底盘排气管中段漏水H30,2014-07-24处理反馈
【61671】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐仪表盘速度指针不亮H202,2014-07-21处理反馈
【61601】2010款 1.6 自动 逸俊版斯柯达明锐仪表板速度表指针不亮H202,2014-07-21处理反馈
厂家回复
投诉编号:【219132】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:H264,
投诉时间2017-09-19 23:52
回复时间2017-09-21 09:47
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【218685】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 前行版
故障:H146,
投诉时间2017-09-17 16:53
回复时间2017-09-21 15:01
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【218488】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-09-16 11:28
回复时间2017-09-21 14:58
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【218303】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-09-15 11:26
回复时间2017-09-18 11:15
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆正常;经销商已与客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【218176】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-09-14 15:39
回复时间2017-09-20 15:40
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户要求。
用户满意度
1