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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:74.8%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【14228】2010款 1.8TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐DSG变速箱故障问题严重B95,2012-06-04厂家受理
【14223】2010款 1.8TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐出现换挡冲击怠速顿挫异响B19,B33,2012-06-04厂家受理
【14150】2007款 1.8TSI 自动 逸仕版斯柯达明锐涡轮进气口渗油问题A12,2012-06-01厂家受理
【14113】2009款 1.6 自动 逸致版斯柯达明锐车质保期内三元催化器损坏问题H54,2012-05-31厂家受理
【14035】2012款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐DSG变速箱瞬间失速问题B115,2012-05-29处理反馈
【14033】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐DSG变速箱故障问题B19,B95,2012-05-29厂家受理
【14031】2010款 1.6 手动 逸俊版斯柯达明锐后备箱和后右座位脚踏板处积水H109,2012-05-29厂家受理
【13995】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐变速箱抖动顿挫严重B19,B95,2012-05-28厂家受理
【13910】2012款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐DSG变速箱瞬间失速B115,2012-05-25处理反馈
【13874】2012款 1.6 自动 逸俊版斯柯达明锐手自一体变速箱故障问题B20,2012-05-24厂家受理
厂家回复
投诉编号:【182001】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-13 08:22
回复时间2017-02-15 11:31
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【181865】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-11 21:01
回复时间2017-02-23 14:29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关建议,客户表示将继续观察使用;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【181721】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:G51,
投诉时间2017-02-10 16:31
回复时间2017-02-15 13:44
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【181507】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-09 12:49
回复时间2017-02-15 11:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【181484】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:A38,B19,B69,
投诉时间2017-02-09 10:07
回复时间2017-02-23 14:41
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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