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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:89%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【250510】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐空调出风口断裂4S店不予解决H101,H168,2018-02-02处理反馈
【250406】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响厂家逃避问题A9,I295,2018-02-02厂家受理
【250009】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐冷车刹车异响要求厂家解决E43,2018-02-01用户评分
【249954】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐购车三年车内异味依然严重H185,2018-01-31处理反馈
【249906】2007款 1.8TSI 自动 逸尊版斯柯达明锐变速箱漏油且正时链条有故障A45,2018-01-31处理反馈
【249622】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐韩泰轮胎开裂 汽油箱异响B19,F100,H147,2018-01-30用户评分
【249461】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐行驶中打方向盘前轮位置有异响E43,G125,2018-01-30处理反馈
【249446】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响要求4S店提供交通补偿B33,L314,2018-01-30用户评分
【249205】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐发动机烧机油严重要求厂家解决A63,2018-01-29用户评分
【249078】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐空调有严重的异味4S店不予处理H101,2018-01-29处理反馈
厂家回复
投诉编号:【252765】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:A12,
投诉时间2018-02-10 11:43
回复时间2018-02-12 15:22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【251994】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸致版
故障:A12,
投诉时间2018-02-07 10:36
回复时间2018-02-08 16:13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。
用户满意度
0
投诉编号:【251802】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:B33,L314,
投诉时间2018-02-06 15:45
回复时间2018-02-23 13:42
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并协商达成一致处理。
用户满意度
0
投诉编号:【251415】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:A12,
投诉时间2018-02-05 15:28
回复时间2018-02-07 11:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商前期已多次联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,目前客户还未进站;我司已协调经销商与客户再次沟通,邀请客户进站处理。
用户满意度
1
投诉编号:【251386】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T 手动 逸俊版
故障:H48,
投诉时间2018-02-05 14:25
回复时间2018-02-12 14:55
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0