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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:92.8%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【177634】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐EA211发动机机油消耗量大A63,2017-01-08处理反馈
【177629】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重 越来越大H185,2017-01-08处理反馈
【177604】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车辆购买至今车内异味很严重H185,2017-01-08处理反馈
【177486】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味很严重 得不到解决H185,2017-01-07处理反馈
【177430】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐升挡转速高噪音大 制动异响B69,E43,2017-01-07厂家受理
【177398】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味没有减轻越来越严重H185,2017-01-07厂家受理
【177230】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车里面味道难闻 车内异味H185,2017-01-06处理反馈
【177213】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐刹车异响问题严重得不到解决E43,2017-01-06信息审核
【177180】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐踩刹车后油箱有晃动异响H147,2017-01-06用户评分
【177171】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐空调车内异味非常难闻H185,2017-01-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【177929】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:E43,
投诉时间2017-01-10 09:16
回复时间2017-01-12 16:00
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177919】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-01-10 08:53
回复时间2017-01-12 15:37
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【177918】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:B69,
投诉时间2017-01-10 08:46
回复时间2017-01-12 15:56
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177761】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-01-09 11:56
回复时间2017-01-18 14:16
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177732】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版
故障:E43,H185,
投诉时间2017-01-09 09:56
回复时间2017-01-18 13:11
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。
用户满意度
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