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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:93.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【230311】2017款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐发动机烧机油严重变速箱顿挫A63,B19,2017-11-16厂家受理
【230241】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响投诉厂家逃避解决A9,I295,2017-11-15厂家受理
【230084】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐车内异味要求厂家召回处理H185,2017-11-15厂家受理
【229768】2016款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐天窗异响车内异味要求厂家解决H185,H89,2017-11-14厂家受理
【229750】2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐半轴渗油严重 修复后复发G51,2017-11-13厂家受理
【229631】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐发动机油耗高严重影响使用A85,2017-11-13厂家受理
【229507】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐倒车时出现刹车异响问题E43,2017-11-13厂家受理
【229405】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机异响变速箱顿挫转向回不正A9,B19,D154,2017-11-12厂家受理
【229397】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重 不能解决H185,J301,2017-11-12厂家受理
【229306】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机固定转速时异响声音明显A9,B33,2017-11-11厂家受理
厂家回复
投诉编号:【228756】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-11-08 20:39
回复时间2017-11-10 10:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【228406】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-11-07 17:41
回复时间2017-11-08 15:48
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
用户满意度
0
投诉编号:【228193】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:H185,H146,I297,
投诉时间2017-11-06 19:36
回复时间2017-11-16 16:04
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【227992】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H79,H243,
投诉时间2017-11-06 00:00
回复时间2017-11-15 16:09
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经经销商检测,车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,建议客户放心使用。
用户满意度
3
投诉编号:【227706】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2013款 1.4TSI DSG 逸俊版
故障:B33,B95,B246,
投诉时间2017-11-04 12:17
回复时间2017-11-16 16:02
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检测,目前车辆正常,经销商已与客户沟通解释。
用户满意度
0