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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:92%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224816】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐升降挡异响顿挫 刹车异响B33,B19,E43,2017-10-21信息审核
【224771】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐低速行驶时踩刹车存在异响E43,2017-10-21信息审核
【224754】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐更换隔音棉后甲醛异味超标H185,2017-10-21信息审核
【224752】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换中控隔音棉未解决H185,2017-10-21信息审核
【224629】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉无效H185,2017-10-20厂家受理
【224531】2013款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响脱挡 换挡抖动B33,B95,B69,2017-10-20厂家受理
【224527】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味 变速箱顿挫 刹车异响B19,E43,H185,2017-10-20厂家受理
【224512】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐更换隔音棉后异味依然存在H185,2017-10-20厂家受理
【224489】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐车内异味更换中控棉无效H185,2017-10-19厂家受理
【224463】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换中控棉无效H185,2017-10-19厂家受理
厂家回复
投诉编号:【17989】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2010款 1.6 手动 逸致版
故障:A9,
投诉时间2012-09-10 13:07
回复时间2013-03-01 13:45
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆已进站检测,车辆情况正常;我司处理人员已协调经销商再次联系用户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【17926】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2012款 1.6 手动 逸杰版
故障:H146,
投诉时间2012-09-06 22:04
回复时间2013-03-01 13:46
厂家回复:
上海大众厂家回复:目前,我司处理人员已联系用户邀请进站进一步检测。
用户满意度
0
投诉编号:【17867】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2012款 1.6 自动 逸俊版
故障:
投诉时间2012-09-05 03:15
回复时间2012-09-20 14:41
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户抱怨问题已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【17863】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2010款 1.6 自动 逸尊版
故障:A24,
投诉时间2012-09-04 20:22
回复时间2012-09-20 14:32
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系用户解释并邀请用户进站修复解决,用户未能认同;
用户满意度
0
投诉编号:【17838】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2010款 1.4TSI 手动 逸俊版
故障:A24,
投诉时间2012-09-04 10:53
回复时间2013-03-01 13:48
厂家回复:
上海大众厂家回复:1、经了解,经销商已联系用户解释说明车辆过颠簸路面时变速箱传出的声响是正常的变速箱工作声音;2、同时对于用户抱怨抖动及顿挫的问题,目前已邀请用户进站进一步现场判断处理。
用户满意度
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