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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:96.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236072】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车身异响共振 变速箱不好升挡A163,A85,B20,H15,H268,2017-12-08厂家受理
【235993】2016款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐车内异味厂家一直未解决问题H185,2017-12-07厂家受理
【235969】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐前轮刹车异响维修多次未解决E43,2017-12-07厂家受理
【235862】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱严重抖动无法加速B95,B334,2017-12-07厂家受理
【235735】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响严重影响正常使用A9,2017-12-07厂家受理
【235665】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐内饰异味自带材料4S店收取工时费K307,2017-12-06处理反馈
【235474】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐发动机噪音大异响 油耗偏高A9,A38,A85,2017-12-06处理反馈
【235436】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味 更换中控棉后无法解决H185,2017-12-06处理反馈
【235390】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐方向盘异响虚位大 气囊缺少弹簧D59,D80,D337,H103,2017-12-05用户评分
【235273】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味玻璃升降器刹车片异响B19,E43,H185,H67,2017-12-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【100093】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸俊版
故障:E43,
投诉时间2015-06-23 20:36
回复时间2015-06-30 15:53
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【100050】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H109,
投诉时间2015-06-23 14:57
回复时间2015-06-25 09:43
厂家回复:
斯柯达厂家回复:客户手机无人应答,无法联系客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【100005】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:E43,
投诉时间2015-06-23 09:22
回复时间2015-06-24 14:11
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并给予相关处理方案,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【99970】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2012款 1.6 手动 逸俊版
故障:A12,
投诉时间2015-06-22 20:43
回复时间2015-06-25 09:46
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【99939】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H234,
投诉时间2015-06-22 14:16
回复时间2015-06-29 16:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户抱怨车辆问题已进站检测,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0