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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:92.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224771】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐低速行驶时踩刹车存在异响E43,2017-10-21信息审核
【224754】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐更换隔音棉后甲醛异味超标H185,2017-10-21信息审核
【224752】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换中控隔音棉未解决H185,2017-10-21信息审核
【224629】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉无效H185,2017-10-20厂家受理
【224531】2013款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响脱挡 换挡抖动B33,B95,B69,2017-10-20厂家受理
【224527】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味 变速箱顿挫 刹车异响B19,E43,H185,2017-10-20厂家受理
【224512】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐更换隔音棉后异味依然存在H185,2017-10-20厂家受理
【224489】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐车内异味更换中控棉无效H185,2017-10-19厂家受理
【224463】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换中控棉无效H185,2017-10-19厂家受理
【224462】2014款 1.6L 手动 逸致版 斯柯达明锐更换隔音棉后车内臭味依然存在H185,2017-10-19厂家受理
厂家回复
投诉编号:【91643】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2012款 1.6 自动 逸俊版
故障:A37,
投诉时间2015-04-13 18:34
回复时间2015-04-21 14:54
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【91514】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2014款 1.6L 手动 逸杰版
故障:G117,
投诉时间2015-04-12 20:08
回复时间2015-04-27 16:25
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决,客户表示满意。
用户满意度
0
投诉编号:【91450】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:E43,
投诉时间2015-04-12 09:18
回复时间2015-05-07 11:03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已通过更换配件修复处理,客户表示满意。
用户满意度
0
投诉编号:【91426】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:E43,
投诉时间2015-04-11 22:22
回复时间2015-04-16 16:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【91394】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版
故障:A9,
投诉时间2015-04-11 17:52
回复时间2015-05-21 13:37
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,车辆情况正常;经销商已联系客户沟通解释。
用户满意度
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