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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:82%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【278250】2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐气囊灯亮 气囊电脑故障H103,2018-05-18厂家受理
【278243】2018款 TSI230 DSG 豪华版斯柯达明锐影音系统故障声音一会大一会小H134,2018-05-18厂家受理
【278220】2016款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐刹车异响严重影响正常使用E43,2018-05-17用户评分
【278031】2014款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内散发无法忍受的臭味H185,2018-05-17厂家受理
【277971】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重有害身体健康H185,2018-05-17厂家受理
【277831】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐空调异响要求尽快处理H101,2018-05-16厂家受理
【277814】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐刹车异响刹车盘过度磨损E43,E47,E239,H15,I295,2018-05-16厂家受理
【277657】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐行驶中变速箱换挡时故障灯亮B96,2018-05-15厂家受理
【277446】2010款 1.8TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐发动机机械故障导致无法启动A44,A45,2018-05-14厂家受理
【277377】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味严重有害身体健康H185,2018-05-14厂家受理
厂家回复
投诉编号:【127871】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2016-02-21 21:52
回复时间2016-02-26 15:01
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【127664】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2016-02-20 12:23
回复时间2016-02-29 09:48
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决,客户表示满意。
用户满意度
0
投诉编号:【127596】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2016-02-19 18:17
回复时间2016-02-25 13:03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司工作人员已联系客户,客户表示先去经销商处检测处理。
用户满意度
0
投诉编号:【127589】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2016-02-19 17:43
回复时间2016-02-25 13:01
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。
用户满意度
0
投诉编号:【127580】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2016-02-19 16:25
回复时间2016-02-29 09:46
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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