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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:92.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【289755】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐中网油漆严重脱落售后不予质保H81,2018-07-10处理反馈
【289690】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱抖动换挡异响维修未解决B33,B95,2018-07-10处理反馈
【289513】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐冷车或潮湿天气时刹车有异响E43,2018-07-09用户评分
【289501】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐电瓶亏电售后不予质保维修H146,2018-07-09厂家受理
【289413】2014款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内散发无法忍受的臭味H185,2018-07-09处理反馈
【289337】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱拖挡要求尽快处理B69,2018-07-08处理反馈
【289288】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重请厂家尽速处理H185,2018-07-08处理反馈
【289248】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐刹车片有质量问题刹车盘异常磨损E47,2018-07-08用户评分
【289141】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味严重要求厂家解决H185,2018-07-07处理反馈
【289063】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐电瓶泄漏电解液不予解决H146,2018-07-07处理反馈
厂家回复
投诉编号:【287118】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸尊版
故障:B33,
投诉时间2018-06-28 11:43
回复时间2018-06-29 10:50
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【287102】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2018-06-28 10:40
回复时间2018-06-28 17:11
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【286961】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2018-06-27 16:14
回复时间2018-06-28 17:07
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【286905】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版
故障:N317,
投诉时间2018-06-27 12:44
回复时间2018-06-27 13:15
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【286841】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:B33,B95,
投诉时间2018-06-27 09:28
回复时间2018-06-27 11:50
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1