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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:92.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224771】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐低速行驶时踩刹车存在异响E43,2017-10-21信息审核
【224754】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐更换隔音棉后甲醛异味超标H185,2017-10-21信息审核
【224752】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换中控隔音棉未解决H185,2017-10-21信息审核
【224629】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉无效H185,2017-10-20厂家受理
【224531】2013款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响脱挡 换挡抖动B33,B95,B69,2017-10-20厂家受理
【224527】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味 变速箱顿挫 刹车异响B19,E43,H185,2017-10-20厂家受理
【224512】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐更换隔音棉后异味依然存在H185,2017-10-20厂家受理
【224489】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐车内异味更换中控棉无效H185,2017-10-19厂家受理
【224463】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换中控棉无效H185,2017-10-19厂家受理
【224462】2014款 1.6L 手动 逸致版 斯柯达明锐更换隔音棉后车内臭味依然存在H185,2017-10-19厂家受理
厂家回复
投诉编号:【222199】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-10-09 09:04
回复时间2017-10-13 16:12
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【222059】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:A63,
投诉时间2017-10-08 10:34
回复时间2017-10-13 16:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【221941】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:A9,H185,H72,
投诉时间2017-10-07 14:35
回复时间2017-10-17 14:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示将抽空进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【221923】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版
故障:H113,
投诉时间2017-10-07 12:11
回复时间2017-10-12 15:15
厂家回复:
斯柯达厂家回复:客户手机无法接通,无法联系客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【221703】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2017-10-05 17:05
回复时间2017-10-13 15:26
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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