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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:92.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【177929】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐刹车异响维修多次无法解决E43,2017-01-10处理反馈
【177919】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味 越来越严重H185,2017-01-10厂家受理
【177918】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐变速箱顿挫发动机噪音大B69,2017-01-10处理反馈
【177761】2015款 1.6L 自动 逸杰版柯达明锐车内异味严重导致空调出风异味H185,2017-01-09处理反馈
【177732】2015款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内异味严重 制动系统异响E43,H185,2017-01-09处理反馈
【177730】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱换挡拖挡 顿挫严重B19,2017-01-09用户评分
【177727】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重头晕胸闷身体不适H185,2017-01-09厂家受理
【177694】2014款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐整车质量差 冷却系统故障A191,2017-01-08用户评分
【177648】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐发动机烧机油 处理不专业A63,2017-01-08用户评分
【177643】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内有非常严重的异味H185,2017-01-08厂家受理
厂家回复
投诉编号:【177230】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-01-06 19:13
回复时间2017-01-17 16:11
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177180】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H147,
投诉时间2017-01-06 14:57
回复时间2017-01-11 10:03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已联系客户解释说明。
用户满意度
1
投诉编号:【177171】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-01-06 14:18
回复时间2017-01-10 10:00
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【177153】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-01-06 12:57
回复时间2017-01-09 15:43
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177112】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 智行版
故障:A9,E43,
投诉时间2017-01-06 10:45
回复时间2017-01-17 14:10
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0