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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:80.7%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【197386】2009款 1.6 手动 逸致版斯柯达明锐左后车门打不开要求厂家免费维修H149,2017-05-18厂家受理
【197349】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐购车两年后车内异味无法消除H185,2017-05-18处理反馈
【197204】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内味道严重 希望给出处理方案H185,2017-05-17厂家受理
【197077】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重更换后又复发H185,2017-05-16厂家受理
【197011】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内持续酸臭味 变速箱降挡顿挫B19,H185,2017-05-15厂家受理
【196875】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐天窗异响 左前车窗升降功能失效H67,H89,2017-05-15处理反馈
【196820】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味 制动异响 电池没电E43,H185,H146,2017-05-14处理反馈
【196788】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐过不平整路面时天窗异响严重H89,2017-05-14厂家受理
【196689】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐气囊未打开 导致人员重伤H55,I281,2017-05-13处理反馈
【196685】2010款 1.6 自动 逸致版斯柯达明锐转速表闪烁速度表不亮车内有异味H185,H202,2017-05-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【196061】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-05-09 20:25
回复时间2017-05-18 15:33
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已进站更换配件修复处理;我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同。
用户满意度
5
投诉编号:【195976】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 TSI280 DSG 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-05-09 12:12
回复时间2017-05-16 15:43
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【195841】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:E43,H185,
投诉时间2017-05-08 15:30
回复时间2017-05-18 15:20
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【195730】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2009款 1.6 手动 逸致版
故障:H149,
投诉时间2017-05-07 21:26
回复时间2017-05-19 12:49
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。
用户满意度
1
投诉编号:【195551】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-05-06 17:33
回复时间2017-05-16 15:38
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0