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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:96.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236072】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车身异响共振 变速箱不好升挡A163,A85,B20,H15,H268,2017-12-08厂家受理
【235993】2016款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐车内异味厂家一直未解决问题H185,2017-12-07厂家受理
【235969】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐前轮刹车异响维修多次未解决E43,2017-12-07厂家受理
【235862】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱严重抖动无法加速B95,B334,2017-12-07厂家受理
【235735】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响严重影响正常使用A9,2017-12-07厂家受理
【235665】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐内饰异味自带材料4S店收取工时费K307,2017-12-06处理反馈
【235474】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐发动机噪音大异响 油耗偏高A9,A38,A85,2017-12-06处理反馈
【235436】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味 更换中控棉后无法解决H185,2017-12-06处理反馈
【235390】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐方向盘异响虚位大 气囊缺少弹簧D59,D80,D337,H103,2017-12-05用户评分
【235273】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味玻璃升降器刹车片异响B19,E43,H185,H67,2017-12-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【233785】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 1.6L 自动 豪华版 旅行车
故障:H88,
投诉时间2017-11-29 15:40
回复时间2017-12-01 16:48
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。
用户满意度
1
投诉编号:【233736】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-11-29 12:57
回复时间2017-12-11 11:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致,客户表示认同。
用户满意度
1
投诉编号:【233719】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,H152,
投诉时间2017-11-29 12:04
回复时间2017-11-30 09:47
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【233404】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 前行版
故障:N318,N320,
投诉时间2017-11-28 11:12
回复时间2017-11-30 14:28
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【233117】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H81,H179,
投诉时间2017-11-27 12:17
回复时间2017-11-30 09:50
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0