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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:61.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【188344】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐刹车严重异响问题得不到解决E43,2017-03-20厂家受理
【188336】2016款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐车内有刺鼻异味 严重刺鼻H185,2017-03-20用户评分
【188259】2015款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐车内异味 车内空气质量差H185,2017-03-20厂家受理
【188235】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重已影响行车安全H185,2017-03-20厂家受理
【188227】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响投诉超2年厂家不解决A9,I295,2017-03-20厂家受理
【188187】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐刹车异响严重无法正常行驶E43,2017-03-19厂家受理
【188155】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱升级程序后变挡卡顿拖挡B19,B69,2017-03-19厂家受理
【188136】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内出现异味而且越来越重H185,2017-03-19厂家受理
【188091】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐在行驶中减震器效果太差G171,2017-03-18用户评分
【188088】2017款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐发动机出现严重烧机油情况A63,2017-03-18厂家受理
厂家回复
投诉编号:【184373】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 前行版
故障:B19,
投诉时间2017-02-27 21:09
回复时间2017-03-22 11:05
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【184365】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-02-27 20:36
回复时间2017-03-17 13:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【184265】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2017-02-27 11:58
回复时间2017-03-17 13:22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【184259】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-02-27 11:39
回复时间2017-03-17 13:23
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【184258】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-27 11:33
回复时间2017-03-16 10:19
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0