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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:90%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【252765】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐发动机和变速箱中间连接处漏油A12,2018-02-10处理反馈
【252480】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响厂家逃避问题A9,2018-02-09厂家受理
【251994】2015款 经典 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐发动机漏油要求延长质保A12,2018-02-07处理反馈
【251802】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响要求4S店提供交通补偿B33,L314,2018-02-06处理反馈
【251415】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐发动机渗油影响正常使用A12,2018-02-05用户评分
【251386】2015款 1.4T 手动 逸俊版斯柯达明锐尾灯密封不严希望尽快处理H48,2018-02-05处理反馈
【251313】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味 发动机烧机油A63,H185,2018-02-05处理反馈
【251215】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机漏机油希望尽快解决A12,2018-02-04用户评分
【251157】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐半轴漏油4S店无法解决问题G51,2018-02-04处理反馈
【250935】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐车辆自燃要求立刻解决问题H40,2018-02-03厂家受理
厂家回复
投诉编号:【249954】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2018-01-31 21:26
回复时间2018-02-07 13:09
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【249906】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2007款 1.8TSI 自动 逸尊版
故障:A45,
投诉时间2018-01-31 18:51
回复时间2018-02-06 11:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理;经销商已联系客户沟通解释。
用户满意度
0
投诉编号:【249622】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:B19,F100,H147,
投诉时间2018-01-30 22:04
回复时间2018-02-05 10:00
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【249461】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:E43,G125,
投诉时间2018-01-30 15:15
回复时间2018-02-06 11:24
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。
用户满意度
0
投诉编号:【249446】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:B33,L314,
投诉时间2018-01-30 14:56
回复时间2018-02-07 13:19
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明。
用户满意度
1