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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:94.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【232209】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱换挡顿挫异响严重 B33,B19,2017-11-23信息审核
【231979】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机漏油 刹车异响严重A12,E43,2017-11-22信息审核
【231902】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐车内异味无法祛除 刹车异响E43,H185,2017-11-22厂家受理
【231892】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重影响身体健康H185,2017-11-22厂家受理
【231736】2014款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐变速箱顿挫 4S店无零配件B19,I293,N318,2017-11-22厂家受理
【231715】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重 要求厂家解决H185,2017-11-22处理反馈
【231653】2015款 1.4T DSG 逸致版斯柯达明锐车内异味严重影响正常使用H185,2017-11-21厂家受理
【231646】2013款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐轮胎规格与车辆合格证不符M279,2017-11-21厂家受理
【231633】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐离合器出现异响导致换挡异常B20,C65,2017-11-21厂家受理
【231457】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐天窗异响更换后仍没有解决H89,2017-11-21处理反馈
厂家回复
投诉编号:【230401】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:A12,B27,
投诉时间2017-11-16 15:53
回复时间2017-11-23 16:21
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检修处理,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【230238】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:H185,
投诉时间2017-11-15 23:27
回复时间2017-11-22 12:07
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【229631】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版
故障:A85,
投诉时间2017-11-13 14:43
回复时间2017-11-23 16:40
厂家回复:
斯柯达厂家回复:客户手机无人应答,无法联系客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【229507】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:E43,
投诉时间2017-11-13 00:09
回复时间2017-11-21 15:52
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检查判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【229397】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,J301,
投诉时间2017-11-12 11:03
回复时间2017-11-22 10:57
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0