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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:95.6%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【212185】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐刹车异响 4S店不能解决E43,2017-08-13处理反馈
【212166】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内恶臭 4S店无法解决H185,2017-08-13处理反馈
【212037】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉未解决H185,2017-08-12处理反馈
【212025】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐转向回馈力度不均匀 变速箱拖挡B69,D265,2017-08-12处理反馈
【212001】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内严重异味已换棉复发H185,2017-08-12处理反馈
【211954】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉未解决H185,2017-08-11处理反馈
【211926】2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐天窗异响 多次维修无法解决H89,2017-08-11处理反馈
【211911】2015款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐中控隔热棉异味甲醛严重超标H185,2017-08-11处理反馈
【211908】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机噪音大变速箱顿挫A38,B19,2017-08-11处理反馈
【211877】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重让人感到头晕H185,2017-08-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【211954】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-08-11 20:09
回复时间2017-08-21 16:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测判断处理,客户表示抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【211926】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版
故障:H89,
投诉时间2017-08-11 18:10
回复时间2017-08-17 11:48
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测判断处理,客户表示抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【211911】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2017-08-11 17:12
回复时间2017-08-21 16:33
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【211908】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:A38,B19,
投诉时间2017-08-11 16:59
回复时间2017-08-17 11:50
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已与客户沟通,并邀请客户进站判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【211877】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-08-11 14:24
回复时间2017-08-21 16:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0