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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:93.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【225076】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重变速箱换挡时顿挫B19,H185,J301,2017-10-23厂家受理
【224975】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内异味 严重影响身体健康H185,J301,2017-10-22厂家受理
【224972】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐使用高田气囊厂家未召回O290,2017-10-22厂家受理
【224868】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐更换中控隔音棉后异味依然严重 H185,2017-10-21厂家受理
【224826】2015款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内异味严重4S店不予质保H185,I297,2017-10-21厂家受理
【224816】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐升降挡异响顿挫 刹车异响B33,B19,E43,2017-10-21厂家受理
【224771】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐低速行驶时踩刹车存在异响E43,2017-10-21厂家受理
【224754】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐更换隔音棉后甲醛异味超标H185,2017-10-21厂家受理
【224752】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换中控隔音棉未解决H185,2017-10-21厂家受理
【224629】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉无效H185,2017-10-20厂家受理
厂家回复
投诉编号:【223523】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:B19,B246,J300,
投诉时间2017-10-15 09:36
回复时间2017-10-23 11:21
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【223514】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:C65,H164,H169,
投诉时间2017-10-15 08:20
回复时间2017-10-17 10:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【223429】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2014款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-10-14 16:41
回复时间2017-10-23 14:53
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【223412】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:E43,
投诉时间2017-10-14 15:41
回复时间2017-10-23 14:56
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已联系客户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【223405】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2017-10-14 15:19
回复时间2017-10-23 11:14
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户未能认同;我司已协调经销商与客户再次沟通,就处理方案尽快达成一致意见。
用户满意度
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