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厂家回复率:86.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【656450】2009款 740Li 3.0T 自动 领先型进口宝马7系车内异味疑似隔音棉问题H185,2021-10-20信息审核
【656050】2010款 740Li 豪华型宝马7系隔音棉恶臭异味要求更换隔音材料H185,2021-10-19信息审核
【655025】2018款 730Li 领先型 M运动套装进口宝马7系水管漏防冻液要求解决A37,2021-10-17处理反馈
【642250】2013款 740Li 3.0T 自动 xDrive宝马7系发动机缺缸4S店维修时操作不规范A9,A24,A37,2021-09-13处理反馈
【612750】2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误A37,A136,J299,2021-06-29用户评分
【610339】2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误A37,A136,J299,2021-06-22用户评分
【604813】2017款 740Li xDrive 豪华型进口宝马7系漏防冻液发动机转速异常A37,A35,2021-06-06用户评分
【586519】2016款 730Li 2.0T 自动 领先型进口宝马7系冷却液水壶盖漏水要求解决A37,2021-04-07处理反馈
【582014】2009款 740Li 3.0T 自动 领先型宝马7系变速箱电脑板故障挡位锁死B96,B115,2021-03-22处理反馈
【580781】2016款 730Li 2.0T 自动 领先型进口宝马7系发动机漏冷却液维修多次未解决A37,2021-03-17处理反馈
厂家回复
投诉编号【586519】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2016款 730Li 2.0T 自动 领先型
典型故障A37,
投诉时间2021-04-07 15:37
回复时间2021-04-08 15:57
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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投诉编号【582014】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2009款 740Li 3.0T 自动 领先型
典型故障B96,B115,
投诉时间2021-03-22 13:49
回复时间2021-03-23 12:03
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【580781】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2016款 730Li 2.0T 自动 领先型
典型故障A37,
投诉时间2021-03-17 23:00
回复时间2021-03-22 15:37
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【580228】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2019款 改款 740Li 领先型 M 运动套装
典型故障E29,H170,
投诉时间2021-03-16 12:54
回复时间2021-03-22 14:43
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【565390】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2019款 740Li 领先型 豪华套装
典型故障F130,
投诉时间2021-01-19 01:26
回复时间2021-02-09 10:17
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
用户满意度:
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