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厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【238186】2010款 1.1 基本型开瑞优优车架大面积锈蚀要求厂家解决H79,2017-12-17信息审核
【180404】2010款 1.0L 柴油 基本型开瑞优优柴油版发动机无法使用A9,2017-01-29信息审核
【165196】2012款 1.0L 标准型开瑞优优贷款违规收费不交钱不给解除抵押2016-11-02信息审核
【124217】2010款 1.0L 柴油 标准型开瑞优优冬季冷车打不着车A44,2016-01-18处理反馈
【100584】2010款 1.1 标准型开瑞优优遥控锁失控加速无力抖动A24,A160,H197,2015-06-28厂家受理
【93303】2010款 1.1 标准型开瑞优优遥控锁失控加速无力抖动A160,H110,H197,2015-04-25用户评分
【92649】2010款 1.0L 柴油 标准型开瑞优优发动机提速无力A163,2015-04-20处理反馈
【81240】2010款 1.0L 柴油 舒适型开瑞优优4S店倒闭导致无法解除贷款抵押2015-01-27处理反馈
【46892】2010款 1.0L 柴油 舒适型开瑞优优发动不着需大修发动机A63,A34,A44,2014-01-14厂家受理
【42560】2010款 1.0L 标准型开瑞优优发动机烧机油节气门损坏A63,2013-11-29处理反馈
厂家回复
投诉编号:【124217】
投诉品牌:开瑞
投诉车系:优优
投诉车型:2010款 1.0L 柴油 标准型
故障:A44,
投诉时间2016-01-18 17:38
回复时间2016-01-19 15:49
厂家回复:
开瑞厂家回复:已经联系服务站,预约客户进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【93303】
投诉品牌:开瑞
投诉车系:优优
投诉车型:2010款 1.1 标准型
故障:A160,H110,H197,
投诉时间2015-04-25 17:51
回复时间2015-05-07 13:20
厂家回复:
开瑞厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司广州汕通4S店反馈,已及时联系客户预约进站。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【92649】
投诉品牌:开瑞
投诉车系:优优
投诉车型:2010款 1.0L 柴油 标准型
故障:A163,
投诉时间2015-04-20 22:17
回复时间2015-04-24 15:54
厂家回复:
开瑞厂家回复:1.据重庆势竹4S店反馈,已及时联系客户了解车辆问题,因客户前期从未进站过,均是自行在外保养,现已预约客户进站;2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
用户满意度
0
投诉编号:【81240】
投诉品牌:开瑞
投诉车系:优优
投诉车型:2010款 1.0L 柴油 舒适型
故障:
投诉时间2015-01-27 21:17
回复时间2015-02-02 12:22
厂家回复:
开瑞厂家回复:我司客服人员联系客户,客户表示解压手续已办理完毕。
用户满意度
0
投诉编号:【42560】
投诉品牌:开瑞
投诉车系:优优
投诉车型:2010款 1.0L 标准型
故障:A63,
投诉时间2013-11-29 19:44
回复时间2013-12-05 15:44
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:据我司开瑞服务站反馈,因客户车辆脱保,不符合保修规定,大修发动机需自费处理,已予客户解释,车辆现已维修好,对此情况,申请关单。
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