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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【642659】2006款 460L 自动 尊贵版雷克萨斯LS仪表台手套箱开裂发粘H176,2021-09-14处理反馈
【602054】2020款 500h 豪华版 国VI雷克萨斯LS行驶过程中刹车突然失灵E29,2021-05-29处理反馈
【586234】2021款 500h 卓越版雷克萨斯LS刹车异响 ABS故障内饰有污渍E43,E74,2021-04-06处理反馈
【570426】2006款 460L 自动 尊贵版雷克萨斯LS中控仪表台开裂发粘有异味H176,2021-02-04用户评分
【553241】2018款 500h 豪华版 国V雷克萨斯LS座椅掉皮希望厂家质保处理H169,2020-12-14处理反馈
【492022】2020款 500h 豪华版 国VI雷克萨斯LS制动时出现异响4S店不予解决E43,I295,2020-07-05处理反馈
【481288】2006款 4.6 自动雷克萨斯LS仪表盘胶皮开裂并且出油H176,2020-06-06处理反馈
【457777】2018款 500h 卓越版 国V雷克萨斯LS车顶出现严重漏水的现象H109,2020-03-26处理反馈
【457769】2006款 460L 自动 尊贵版雷克萨斯LS中控仪表台开裂并且发粘H176,2020-03-26用户评分
【392021】2018款 500h 豪华版 国V雷克萨斯LS普利司通轮胎扎钉导致开裂F257,2019-07-26用户评分
厂家回复
投诉编号【492022】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2020款 500h 豪华版 国VI
典型故障E43,I295,
投诉时间2020-07-05 22:13
回复时间2020-08-18 13:33
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已邀约顾客到店检查,顾客表示下次保养时检查确认。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【481288】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2006款 4.6 自动
典型故障H176,
投诉时间2020-06-06 17:06
回复时间2020-06-12 18:58
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已向顾客说明保修政策并提供处理建议。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【457777】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2018款 500h 卓越版 国V
典型故障H109,
投诉时间2020-03-26 23:14
回复时间2020-04-07 13:59
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已就检查结果向顾客说明并提供处理方案。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【457769】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2006款 460L 自动 尊贵版
典型故障H176,
投诉时间2020-03-26 22:27
回复时间2020-04-07 13:59
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销店已邀约顾客到店检查车辆。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号【392021】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2018款 500h 豪华版 国V
典型故障F257,
投诉时间2019-07-26 12:07
回复时间2019-10-22 10:14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前顾客车辆已入店,并按照顾客要求将轮胎情况反馈给轮胎厂家进行判断,再次感谢您的关注。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
用户满意度:
1