当前位置:网站首页 > 车型大全 > 北斗星 > 投诉
用户满意度评分:1.0
厂家回复率:57.1%

典型故障

质量投诉共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【229273】2016款 1.4L 超惠型昌河铃木北斗星X5发动机异响4S店不予解决A9,I295,2017-11-11处理反馈
【222301】2016款 1.4L 超惠型昌河铃木北斗星X5发动机异响4S店不予解决A9,I295,2017-10-09用户评分
【200973】2016款 1.4L 超值型昌河铃木北斗星轮毂不圆 厂家及4S店推诿H243,2017-06-09信息审核
【191808】2013款 1.4L 实用型 全能版昌河铃木北斗星4S店将问题车当新车出售M284,2017-04-11处理反馈
【191133】2013款 1.0L 经济型 创业版昌河铃木北斗星发动机气门室盖处渗油A12,2017-04-07用户评分
【189730】2013款 1.4L 实用型 全能版昌河铃木北斗星4S店将问题车当新车出售M284,2017-03-29用户评分
【180978】2015款 1.4L 全能升级型昌河铃木北斗星发动机故障灯一直亮A34,J298,J303,2017-02-06信息审核
【173367】2015款 1.4L 全能型昌河铃木北斗星首保后发动机故障灯亮A34,H234,J298,2016-12-17信息审核
【145767】2013款 1.4L 实用型 全能版昌河铃木北斗星车架开裂 电瓶接线柱腐蚀E62,H146,H168,2016-06-23用户评分
【143863】2013款 1.0L 舒适型 创业版昌河铃木北斗星后轮移位后支臂突然断裂G261,2016-06-09信息审核
厂家回复
投诉编号:【229273】
投诉品牌:昌河铃木
投诉车系:北斗星
投诉车型:2016款 1.4L 超惠型
故障:A9,I295,
投诉时间2017-11-11 15:24
回复时间2017-11-16 16:14
厂家回复:
昌河铃木厂家回复:11月13日,4S店已与用户达成一致处理意见,用户同意关闭投诉。
用户满意度
0
投诉编号:【222301】
投诉品牌:昌河铃木
投诉车系:北斗星
投诉车型:2016款 1.4L 超惠型
故障:A9,I295,
投诉时间2017-10-09 15:27
回复时间2017-10-29 12:18
厂家回复:
昌河铃木厂家回复:客户10月8日到张家口特约服务站反应车辆异响问题,服务站分析故障原因是客户未到特约服务站正常保养造成,需拆解检查,但客户不同意拆解检查发动机,自行离开服务站。10月12日接到客户投诉后,张家口服务站及时与客户进行了联系,得知该客户已到其它社会修理厂对发动机进行了维修,张家口服务站愿意为用户承担600元维修费,但客户要求索赔2600元,双方未达成一致。建议车质网协调客户通过消费者协会或市场质量监督管理部门调查处理。
用户满意度
1
投诉编号:【191808】
投诉品牌:昌河铃木
投诉车系:北斗星
投诉车型:2013款 1.4L 实用型 全能版
故障:M284,
投诉时间2017-04-11 17:03
回复时间2017-04-14 14:27
厂家回复:
昌河铃木厂家回复:已与客户沟通,并充分说明此车并非问题车,客户表示对服务态度和处理结果非常满意。
用户满意度
0
投诉编号:【189730】
投诉品牌:昌河铃木
投诉车系:北斗星
投诉车型:2013款 1.4L 实用型 全能版
故障:M284,
投诉时间2017-03-29 12:52
回复时间2017-04-14 14:26
厂家回复:
昌河铃木厂家回复:已与客户沟通,并充分说明此车并非问题车,客户表示对服务态度和处理结果非常满意。
用户满意度
1