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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:91.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【89460】2011款 1.5L 自动 运动版长安铃木雨燕防冻液渗漏A37,2015-03-30处理反馈
【84640】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕经销商迟迟不给合格证2015-03-02处理反馈
【84124】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕经销商迟迟不给合格证2015-02-25处理反馈
【82119】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕4s店不退定金2015-02-03处理反馈
【80340】2013款 1.5L 手动 标准型长安铃木雨燕一直未拿到合格证及发票2015-01-20用户评分
【78412】2013款 1.5L 手动 运动型长安铃木雨燕方向机损坏转向异响D59,2015-01-04处理反馈
【75248】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕加速有异响4S店无法解决A9,2014-12-05厂家受理
【72777】2011款 1.5L 手动 运动版长安铃木雨燕节气门螺丝生锈H79,2014-11-10信息审核
【72760】2013款 1.5L 自动 标准型长安铃木雨燕新车就被喷过漆2014-11-10信息审核
【72720】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕加速有异响A9,2014-11-10用户评分
厂家回复
投诉编号:【210232】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H79,I295,I292,
投诉时间2017-08-02 14:02
回复时间2017-09-01 11:51
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户购车近6年,目前反映漆面有色差现象,若用户有重新喷漆的需求,需用户自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【207963】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2013款 1.5L 自动 标准型
故障:H79,
投诉时间2017-07-20 07:26
回复时间2017-07-27 19:05
厂家回复:
长安铃木厂家回复:车辆发生锈蚀原因较多,如环境腐蚀和锈点不及时维修等,都会加重车体锈蚀,若用户到店维修,服务站会根据车辆锈蚀情况,制定经济的维修方案给予修复。
用户满意度
0
投诉编号:【206353】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H79,I282,
投诉时间2017-07-11 09:29
回复时间2017-07-27 19:16
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户购车近6年,目前反映漆面有色差现象,若用户有重新喷漆的需求,需用户自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【204542】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H81,H201,
投诉时间2017-06-30 20:15
回复时间2017-07-27 19:18
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户未到店进行车辆漆面检查,所反映的色差原因尚不能确定,但车辆已购6年之久,目前只能按包修规定自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【192369】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2014款 1.3L 手动 标准型
故障:H81,N318,N319,
投诉时间2017-04-14 19:30
回复时间2017-04-29 17:33
厂家回复:
长安铃木厂家回复:已安排当地服务站,用户可尽快到店做车辆漆面检查.
用户满意度
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