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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:84.6%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【105653】2012款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕车门生锈严重H79,2015-08-11处理反馈
【104988】2014款 1.3L 手动 标准型长安铃木雨燕4S店不给合格证2015-08-05处理反馈
【102341】2013款 1.5L 手动 标准型长安铃木雨燕1挡换2挡离合器有异响C65,2015-07-13处理反馈
【100797】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕发动机烧机油A63,2015-06-29用户评分
【99582】2014款 1.3L 手动 标准型长安铃木雨燕挂倒挡声音异常B33,2015-06-18处理反馈
【98902】2013款 1.5L 手动 标准型长安铃木雨燕空调高压管与膨胀阀泄漏H101,2015-06-11处理反馈
【98378】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕新车颠簸路左下支臂异响G210,2015-06-06处理反馈
【98342】2007款 1.3L 自动 炫乐版长安铃木雨燕ABS问题左后轮没有刹车E74,2015-06-06处理反馈
【97760】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕首保后机油缺少A63,2015-06-01用户评分
【95559】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕拆检变速箱发现质量问题B77,2015-05-13用户评分
厂家回复
投诉编号:【210232】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H79,I295,I292,
投诉时间2017-08-02 14:02
回复时间2017-09-01 11:51
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户购车近6年,目前反映漆面有色差现象,若用户有重新喷漆的需求,需用户自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【207963】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2013款 1.5L 自动 标准型
故障:H79,
投诉时间2017-07-20 07:26
回复时间2017-07-27 19:05
厂家回复:
长安铃木厂家回复:车辆发生锈蚀原因较多,如环境腐蚀和锈点不及时维修等,都会加重车体锈蚀,若用户到店维修,服务站会根据车辆锈蚀情况,制定经济的维修方案给予修复。
用户满意度
0
投诉编号:【206353】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H79,I282,
投诉时间2017-07-11 09:29
回复时间2017-07-27 19:16
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户购车近6年,目前反映漆面有色差现象,若用户有重新喷漆的需求,需用户自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【204542】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H81,H201,
投诉时间2017-06-30 20:15
回复时间2017-07-27 19:18
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户未到店进行车辆漆面检查,所反映的色差原因尚不能确定,但车辆已购6年之久,目前只能按包修规定自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【192369】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2014款 1.3L 手动 标准型
故障:H81,N318,N319,
投诉时间2017-04-14 19:30
回复时间2017-04-29 17:33
厂家回复:
长安铃木厂家回复:已安排当地服务站,用户可尽快到店做车辆漆面检查.
用户满意度
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