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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:95.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【209207】2016款 15N 自动 进取型别克英朗前挡风玻璃自然开裂 4S店不予索赔H113,I297,2017-07-27信息审核
【209162】2016款 15N 手动 精英型别克英朗离合器踩下去不回弹无法挂挡C267,2017-07-27信息审核
【209150】2010款 1.8 自动 时尚 XT别克英朗变速箱挂前进挡时无动力输出B84,B334,2017-07-27信息审核
【209020】2016款 15N 手动 精英型别克英朗转向异响 轮胎转动有哒哒声音D59,G125,I295,2017-07-26信息审核
【209005】2017款 15N 手动 进取型别克英朗车灯灯罩无刮痕内部出现杂物H220,2017-07-26信息审核
【208975】2012款 1.6T 自动 新锐运动型 GT别克英朗变速箱故障点火线圈设计缺陷A91,B84,2017-07-26信息审核
【208927】2016款 15N 自动 精英型别克英朗车门反复生锈 厂家没有回复H79,I294,2017-07-25厂家受理
【208805】2015款 18T 双离合豪华型别克英朗中控多媒体升级软件无法使用H134,2017-07-25厂家受理
【208650】2012款 1.6 自动 舒适型 XT别克英朗点火线圈出现裂纹4S店不予索赔A91,2017-07-24处理反馈
【208618】2015款 15N 自动 精英型别克英朗水泵漏水 导致冷却液流失A37,A221,2017-07-24处理反馈
厂家回复
投诉编号:【35289】
投诉品牌:上汽通用别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 1.6T 时尚运动型 XT
故障:A91,
投诉时间2013-07-25 20:26
回复时间2013-12-03 09:44
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称该车之前和站内咨询过报价,但未在站内处理。
用户满意度
0
投诉编号:【35236】
投诉品牌:上汽通用别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 1.8 自动 豪华型 GT
故障:B95,
投诉时间2013-07-24 23:18
回复时间2013-12-03 13:13
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称该车已修复并交车了,用户未再提出异议。
用户满意度
0
投诉编号:【35203】
投诉品牌:上汽通用别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT
故障:A14,A91,
投诉时间2013-07-24 12:51
回复时间2013-08-08 10:51
厂家回复:
上海通用厂家回复:维修站已经和客户达成一致维修方案。
用户满意度
4
投诉编号:【35107】
投诉品牌:上汽通用别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2012款 1.8 自动 时尚型真皮版 GT
故障:A14,
投诉时间2013-07-22 16:04
回复时间2013-08-08 10:51
厂家回复:
上海通用厂家回复:维修站已经邀请客户回站检修车辆
用户满意度
4
投诉编号:【35086】
投诉品牌:上汽通用别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2012款 1.8 自动 时尚型真皮版 GT
故障:A91,
投诉时间2013-07-22 10:19
回复时间2013-12-02 09:19
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称该车过保后,自费更换了配件,已告知顾客过保无法索赔,现车辆使用正常,未提出异议。
用户满意度
0