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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:67.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【179880】2012款 英朗GT 1.6 MT 进取型别克英朗行驶中手动变速箱换挡卡死B20,B77,C16,2017-01-22厂家受理
【179855】2017款 15N 手动 精英型别克英朗后桥横向连杆断裂严重安全问题G230,2017-01-21厂家受理
【179755】2017款 15N 手动 精英型别克英朗高速行驶中变速箱突然跳挡B27,2017-01-21厂家受理
【179583】2016款 15N 手动 进取型别克英朗4S店服务态度太差推脱责任F41,H203,I293,I281,2017-01-19厂家受理
【179464】2016款 15N 自动 精英型别克英朗新车外侧把手爆裂 车门生锈D291,H79,H233,2017-01-18处理反馈
【179244】2012款 英朗GT 1.6 MT 进取型别克英朗气门室盖召回方案存在缺陷O323,2017-01-17处理反馈
【179155】2016款 15N 手动 精英型别克英朗导航故障更换三次未解决H21,J298,2017-01-16处理反馈
【179091】2016款 15N 手动 精英型别克英朗变速箱脱挡维修后出现异响问题B246,J300,2017-01-16用户评分
【179055】2016款 15N 手动 精英型别克英朗变速器异响非常刺耳的金属摩擦声B33,2017-01-16处理反馈
【179024】2016款 15N 手动 精英型别克英朗主驾驶侧前挡风玻璃自然开裂H113,2017-01-16处理反馈
厂家回复
投诉编号:【14876】
投诉品牌:别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 英朗XT 1.6T AT 新锐运动型
故障:A235,
投诉时间2012-06-23 11:37
回复时间2012-09-17 13:03
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已经解决,维修站向客户解释无法延保,客户未再提出异议。
用户满意度
0
投诉编号:【14852】
投诉品牌:别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 英朗XT 1.6 AT 时尚型
故障:H101,
投诉时间2012-06-22 14:06
回复时间2012-09-17 13:06
厂家回复:
客户车辆问题已彻底解决,要求撤贴上海通用厂家回复:与维修站确认,维修站更换了空调压缩机,问题解决
用户满意度
0
投诉编号:【14845】
投诉品牌:别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 英朗XT 1.8 AT 时尚
故障:
投诉时间2012-06-22 10:31
回复时间2012-09-17 13:08
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆情况属于正常,维修站已向客户做了解释,客户未提出异议。
用户满意度
0
投诉编号:【14801】
投诉品牌:别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 英朗XT 1.6 AT 时尚型
故障:B20,
投诉时间2012-06-20 19:18
回复时间2012-09-17 13:10
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,维修站已经更换变速箱,问题解决。
用户满意度
0
投诉编号:【14774】
投诉品牌:别克
投诉车系:英朗
投诉车型:2010款 英朗XT 1.6T AT 新锐运动型
故障:A235,
投诉时间2012-06-20 01:21
回复时间2012-09-17 13:12
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已经解决,并向客户解释无法延保。
用户满意度
0