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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【10949】2010款 1.6L 手动 豪华 7座海马普力马变速箱倒挡难挂问题B20,2012-03-07信息审核
【8718】2010款 1.8L 自动 豪华 7座海马新一代普力马天窗密封胶条缺陷H48,2011-12-18信息审核
【7204】2007款 1.8L 自动 5座 豪华SDX5海马普力马水箱下水管接头开裂渗水H168,2011-10-21信息审核
【6646】2010款 1.8L 自动 豪华 7座海马普力马怠速车抖A24,A35,2011-09-13信息审核
【3855】2010款 1.8L 自动 豪华 7座海马普力马踩油门才能挂R档和D档B20,2011-05-18信息审核
【3744】2010款 1.6L 手动 豪华 5座海马普力马离合器压盘问题C65,H67,2011-05-11信息审核
【3577】2010款 1.8L 自动 豪华 7座普力马用的锦湖轮胎因由补丁不予更换F39,2011-04-28信息审核
【3524】2010款 1.6L 手动 豪华 7座海马普力马启动困难越修问题越多A44,2011-04-25信息审核
【1466】2010款 1.6L 手动 豪华 7座海马新一代普力马配置宣传与实际不符 欺骗消费者2010-10-13信息审核
【859】2010款 1.8L 自动 豪华 7座海马普马力新车2个月自燃完全报废H40,2010-08-09信息审核
厂家回复
投诉编号:【308764】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2013款 1.8L 自动 尊享版 7座
故障:H79,
投诉时间2018-09-27 13:48
回复时间2018-09-30 13:43
厂家回复:
一汽海马厂家回复:该车购车日期是2014年10月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;车辆生锈问题当地经销商与客户进一步沟通处理中。
用户满意度
0
投诉编号:【306783】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2013款 1.8L 自动 尊享版 7座
故障:H79,
投诉时间2018-09-19 08:41
回复时间2018-09-21 16:18
厂家回复:
一汽海马厂家回复:店内已经提供照片发给技术,经技术确认,客户车辆生锈的原因:车辆在使用过程中前挡玻璃A柱内侧长时间潮湿和门体内腔出现异常潮湿导致生锈,属于客户护理不当引起,另外车辆已经过质保期,故不能进行理赔处理,只能进行自费处理,请客户理解。
用户满意度
1
投诉编号:【218480】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2012款 1.8L 手动 创想版 7座
故障:H79,
投诉时间2017-09-16 10:34
回复时间2017-09-25 15:33
厂家回复:
海马汽车厂家回复:海马客服及服务店已联系客户,已邀约客户抽空到店检修
用户满意度
0
投诉编号:【215350】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2012款 1.8L 手动 创想版 7座
故障:H79,
投诉时间2017-08-30 23:09
回复时间2017-09-12 15:51
厂家回复:
海马汽车厂家回复:海马客服及服务店已联系客户,已邀约客户抽空到店检修,客户认同。
用户满意度
0
投诉编号:【197158】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2013款 1.6L 自动 乐享版 7座
故障:B115,I295,
投诉时间2017-05-16 23:17
回复时间2017-05-22 11:46
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过当地经销商跟客户联系,等待厂家寄来电脑,给客户升级试试。
用户满意度
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