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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【308764】2013款 1.8L 自动 尊享版 7座海马普力马车身生锈穿孔4S店不予更换H79,2018-09-27处理反馈
【306783】2013款 1.8L 自动 尊享版 7座海马普力马车身生锈穿孔4S店不予更换H79,2018-09-19用户评分
【218480】2012款 1.8L 手动 创想版 7座海马普力马车身侧裙边出现严重锈蚀H79,2017-09-16处理反馈
【215350】2012款 1.8L 手动 创想版 7座海马普力马车身侧面生锈越来越严重H79,2017-08-30处理反馈
【197158】2013款 1.6L 自动 乐享版 7座海马普力马变速箱匹配故障 4S店不给升级B115,I295,2017-05-16处理反馈
【180446】2013款 1.8L 自动 尊享版 7座海马普力马CVT变速箱链条断裂质量太差B77,2017-01-31处理反馈
【169580】2012款 1.8L 手动 创想版 7座海马普力马裙边锈蚀严重已锈蚀出现空洞H79,2016-11-28处理反馈
【110471】2010款 1.8L 自动 豪华 7座海马普力马变速箱嗡嗡响声音很大B33,2015-09-24处理反馈
【100109】2010款 1.8L 自动 豪华 7座海马普力马变速箱质量差异响严重B33,2015-06-23处理反馈
【98978】2013款 1.6L 手动 开拓版 7座海马普力马安全气囊故障后备箱故障H68,H103,2015-06-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【97925】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2013款 1.6L 手动 开拓版 7座
故障:H68,H103,
投诉时间2015-06-02 21:56
回复时间2015-06-05 10:21
厂家回复:
海马汽车厂家回复:该车于2014年10月过整车质量保修期,客户反映的车辆问题不予支持理赔处理,将通过服务店联系客户提供相应的检修服务。
用户满意度
5
投诉编号:【93715】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2013款 1.6L 手动 开拓版 7座
故障:H68,H103,
投诉时间2015-04-28 19:17
回复时间2015-05-04 14:31
厂家回复:
海马汽车厂家回复:该车于2014年10月过整车质量保修期,通过当地销售服务店联系客户及提供检修服务。
用户满意度
1
投诉编号:【91808】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2013款 1.8L 自动 尊享版 7座
故障:A191,
投诉时间2015-04-14 18:03
回复时间2015-04-24 09:08
厂家回复:
海马汽车厂家回复:该车已非质量保修期内,以上故障现象未见保内检修记录,不在理赔范围。通过销售服务店检修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【86336】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2010款 1.6L 手动 豪华 7座
故障:A37,
投诉时间2015-03-12 18:49
回复时间2015-03-20 15:41
厂家回复:
海马汽车厂家回复:通过销售服务店联系客户,邀约客户近期安排时间进店检查车辆。
用户满意度
0
投诉编号:【75084】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:普力马
投诉车型:2013款 1.6L 手动 创想版 7座
故障:A24,
投诉时间2014-12-03 17:06
回复时间2014-12-09 09:32
厂家回复:
海马汽车厂家回复:通过当地经销商进行车辆的相关检查并确认,客户反映的怠速抖动现象在合理范围之内,排除机械故障。
用户满意度
1