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厂家回复率:0

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【438755】2015款 2.3T 运动版进口福特Mustang防冻液减少导致发动机爆缸A37,A136,2019-12-30处理反馈
【434700】2017款 2.3T 性能版进口福特Mustang发动机异响 烧机油 不索赔A9,A63,I297,2019-12-18处理反馈
【434356】2017款 2.3T 运动版进口福特Mustang发动机缸筒失圆导致异响A9,I297,2019-12-17处理反馈
【424525】2019款 2.3L EcoBoost福特Mustang验车时查出座椅裂缝定金不退L309,M284,2019-11-14处理反馈
【417175】2019款 2.3L EcoBoost进口福特Mustang油箱无法加满自动跳枪H271,2019-10-21处理反馈
【408933】2017款 2.3T 运动版进口福特Mustang后挡风玻璃开胶导致漏水H109,H168,2019-09-24处理反馈
【401375】2019款 2.3L EcoBoost进口福特Mustang叶子板位置有凹陷H81,H15,M284,2019-08-27处理反馈
【399630】2017款 2.3T 性能版进口福特Mustang发动机维修后抖动动力不足A24,A163,2019-08-21处理反馈
【389076】2019款 2.3L EcoBoost进口福特Mustang车身漏水导致线路插头腐蚀H109,2019-07-16处理反馈
【367342】2017款 2.3T 性能版进口福特Mustang发动机漏防冻液气缸失火A24,A37,2019-04-22用户评分
厂家回复
投诉编号:【438755】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2015款 2.3T 运动版
故障:A37,A136,
投诉时间2019-12-30 13:38
回复时间2020-01-03 13:27
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商愿意为客户检查故障,但若非质量原因导致的将收取检测费用。因客户不接受付费,所以没有回厂检查并且通过自己的渠道更换了发动机。经销商在车辆不在厂的情况下无法仅通过照片/视频判断故障原因。
用户满意度
0
投诉编号:【434700】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2017款 2.3T 性能版
故障:A9,A63,I297,
投诉时间2019-12-18 00:25
回复时间2020-02-19 15:22
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:客户车辆问题是因客户使用了非福特要求型号/规格的机油及机滤,已建议客户通过有鉴定资质的部门进行鉴定,如有质疑可与经销商保持沟通。
用户满意度
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投诉编号:【434356】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2017款 2.3T 运动版
故障:A9,I297,
投诉时间2019-12-17 02:16
回复时间2020-01-15 15:27
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:该车因使用了非原厂的配件导致故障的产生,故不在索赔范围内。
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投诉编号:【424525】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2019款 2.3L EcoBoost
故障:L309,M284,
投诉时间2019-11-14 16:59
回复时间2019-12-11 14:23
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商可以为客户提供其他店内库存车,后续经销商会与客户继续沟通。
用户满意度
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投诉编号:【417175】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2019款 2.3L EcoBoost
故障:H271,
投诉时间2019-10-21 22:27
回复时间2019-10-31 12:22
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:已多次联系客户均无法接通,已发送短信建议客户若有疑问可直接致电。
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