典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1131216 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001 ADCU智能驾驶控制器质量问题 | H170 | 2024-03-08 |  用户评分 |
| 1130533 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001购车后厂家短期内出新款 热泵噪音大 | H101,M355 | 2024-03-07 | 用户评分 |
| 1128706 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001下雨天行驶仪表提示摄像头被遮挡 | H134 | 2024-03-06 | 用户评分 |
| 1128168 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001经销商出新款车型变相降价 | Q367 | 2024-03-05 | 用户评分 |
| 1126864 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001轮毂开裂 电动门阻力大 车门漏风 | G204,H243,H149,H144 | 2024-03-05 |  处理反馈 |
| 1124214 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001所有座椅鼓包 存在质量问题 | H169 | 2024-03-03 | 用户评分 |
| 1123228 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001空调制热时耗能过大噪声大 | H101 | 2024-03-02 | 处理反馈 |
| 1122978 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001空调热泵压缩机噪音大 | H101 | 2024-03-02 | 处理反馈 |
| 1121778 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001交定金后经销商不予退还 | K309 | 2024-03-01 | 处理反馈 |
| 1120226 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001购车后变相降价 希望厂家处理 | L313,Q367 | 2024-03-01 | 处理反馈 |
| 1120185 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001雨刮胶条发硬 要求厂家解决 | H60 | 2024-03-01 | 处理反馈 |
| 1119587 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001购车后厂家短期内出新款车型 | H101,M355 | 2024-02-29 | 处理反馈 |
| 1118419 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001购车后厂家短期内出新款车型 | H101,H93,M355 | 2024-02-29 | 用户评分 |
| 1117551 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001交付中心收取5000元定金不退还 | K309 | 2024-02-29 | 用户评分 |
| 1116788 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001购车后厂家短期内出新款 热泵噪音大 | H101,M355 | 2024-02-28 | 用户评分 |
| 1116293 | 2021款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001辅助驾驶未兑现且新款免费配备 | L313 | 2024-02-28 | 处理反馈 |
| 1115982 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001主副驾驶座椅舒适性差 维修后未解决 | H169 | 2024-02-27 | 处理反馈 |
| 1115415 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001热泵空调噪音大 续航降低 | H101,H344 | 2024-02-27 | 用户评分 |
| 1115401 | 2023款 YOU版 100kWh | 极氪001前挡风玻璃自然开裂 存在质量问题 | H113 | 2024-02-27 | 用户评分 |
| 1114567 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001空调热泵工作噪音大 影响正常使用 | H101 | 2024-02-26 | 处理反馈 |
| 1111939 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001售后维修使用旧件未告知车主 | N316 | 2024-02-23 | 用户评分 |
| 1111050 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001城市自动驾驶功能宣传不符 | M279 | 2024-02-22 | 处理反馈 |
| 1105473 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001主驾驶座椅舒适性差 维修后未解决 | H169 | 2024-02-18 | 用户评分 |
| 1105289 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001手机APP账号无法更换手机号 | P327 | 2024-02-18 | 用户评分 |
| 1103894 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001付定金后销售拒绝更换配置的需求 | P327 | 2024-02-13 | 处理反馈 |
| 1103721 | 2021款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001车机升级后音响异常 付费APP无法使用 | O348 | 2024-02-12 | 处理反馈 |
| 1100990 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001新车动力受限 驾驶中车辆异常抖动 | H268,H343 | 2024-02-02 | 用户评分 |
| 1100554 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001自动车门阻尼力度大 存在安全隐患 | H149 | 2024-02-01 | 用户评分 |
| 1100050 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001经销商不退定金 要求尽快处理 | K309 | 2024-01-31 | 处理反馈 |
| 1099105 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001付定金后销售拒绝更换配置的需求 | P327 | 2024-01-29 | 用户评分 |
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