典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
934995 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001座椅鼓包宣传赠送未兑现错过补贴 | H169,L313,M279 | 2023-06-08 | 处理反馈 |
934574 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001座椅塌陷希望厂家更换座椅 | H169 | 2023-06-07 | 处理反馈 |
934491 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001权益变更隐瞒相关信息未告知 | M355 | 2023-06-07 | 用户评分 |
934427 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001销售承诺不兑现要求退还订金 | K309,L313 | 2023-06-07 | 用户评分 |
934355 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001推出城市自动驾驶方案承诺不兑现 | L313 | 2023-06-07 | 处理反馈 |
934026 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001隐瞒新款降价政策 座椅鼓包 | H169,P327 | 2023-06-06 | 用户评分 |
933784 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001座椅鼓包LCC及交通标识不可用 | H134,H169,H170,L314 | 2023-06-06 | 处理反馈 |
933431 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001车辆补贴经销商不协助解决 | I295 | 2023-06-06 | 用户评分 |
932694 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001销售承诺赠送礼品不予兑现 | L313 | 2023-06-04 | 用户评分 |
931826 | 2023款 YOU版 100kWh | 极氪001订车时销售承诺的赠品不兑现 | L313 | 2023-06-03 | 处理反馈 |
931735 | 2021款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001电机异响高速时尤为明显 | A359 | 2023-06-03 | 处理反馈 |
931546 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001车主APP无法更改车牌号厂家不解决 | I295 | 2023-06-02 | 处理反馈 |
930237 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001充电故障经销商维修未解决 | H340 | 2023-05-31 | 处理反馈 |
930008 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001座椅鼓包 LCC及交通标识不可用 | H134,H169,H170,L314 | 2023-05-30 | 用户评分 |
929805 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001承诺脚垫积分赠送礼品未兑现 | L313 | 2023-05-30 | 用户评分 |
929659 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001承诺试驾赠送礼品未兑现 | L313 | 2023-05-30 | 用户评分 |
929549 | 2021款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001动力系统故障多次维修一直未解决 | A34 | 2023-05-30 | 处理反馈 |
928357 | 2021款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001升级4.0系统后主动安全控制系统故障 | O348 | 2023-05-28 | 用户评分 |
928320 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001电动门感应故障希望厂家处理 | H149 | 2023-05-28 | 处理反馈 |
927098 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001车机OTA升级后摄像头功能受限 | O348 | 2023-05-26 | 处理反馈 |
927015 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001车辆剐蹭经销商承诺时间未交车 | L314 | 2023-05-26 | 处理反馈 |
926297 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001座椅出现裂痕厂家不予索赔 | H169 | 2023-05-25 | 用户评分 |
926016 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001经销商不退定金希望尽快处理 | K309 | 2023-05-24 | 用户评分 |
925594 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001功率限制与宣传不符希望处理 | M279 | 2023-05-23 | 处理反馈 |
925416 | 2023款 YOU版 100kWh | 极氪001订车时销售承诺的赠品不兑现 | L313 | 2023-05-23 | 用户评分 |
925045 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001经销商交付事故车要求退还定金 | K309,M284 | 2023-05-22 | 处理反馈 |
924441 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001销售诱导下单要求厂家退还订金 | K309 | 2023-05-21 | 用户评分 |
924328 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001充电故障电动门故障座椅鼓包 | H169,H170,H149,H340 | 2023-05-21 | 处理反馈 |
924088 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001车主APP无法更改车牌号厂家不解决 | I295 | 2023-05-20 | 用户评分 |
924053 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001座椅异响无法维修希望协商处理 | H169 | 2023-05-20 | 处理反馈 |