典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1158347 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001行驶中电机有异响 维修后未解决 | A342 | 2024-04-10 |  处理反馈 |
| 1157679 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001支付定金因车辆问题不退还 | K309 | 2024-04-09 | 处理反馈 |
| 1157010 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001刹车异响厂家承认有声音不解决 | E43 | 2024-04-08 | 处理反馈 |
| 1156986 | 2024款 ME版 100kWh 四驱 | 极氪001车主未授权 车机系统被绑定陌生账号 | J299 | 2024-04-08 | 处理反馈 |
| 1155950 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001自动门故障存在安全隐患 | H149 | 2024-04-07 |  用户评分 |
| 1154370 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001电动机异响 有严重电流声 | A342 | 2024-04-03 | 处理反馈 |
| 1153974 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001电机系统故障 车窗异响 尾灯起雾 | A341,H72,H88 | 2024-04-03 | 用户评分 |
| 1153167 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001制动异响 电动门开启不顺畅 | E43,H149 | 2024-04-01 | 处理反馈 |
| 1152885 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001新款降价增配 蓝牙钥匙不稳定 | H155,H170,Q367 | 2024-04-01 | 用户评分 |
| 1152857 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001价格变动巨大 要求进行补偿 | Q367 | 2024-04-01 | 处理反馈 |
| 1152157 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001售后维修使用旧件未告知车主 | N316 | 2024-03-31 | 处理反馈 |
| 1150093 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001购车后厂家短期内出新款 热泵噪音大 | H101,M355 | 2024-03-28 | 用户评分 |
| 1149053 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001偶发出现不锁车不解锁 锁车不升窗 | H155 | 2024-03-26 | 处理反馈 |
| 1148041 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001 NZP智能辅助驾驶行驶中车机死机 | H134,H170 | 2024-03-25 | 用户评分 |
| 1146910 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001新款降价增配 希望补偿处理 | Q367 | 2024-03-24 | 用户评分 |
| 1143323 | 2023款 YOU版 100kWh | 极氪001后悬挂左右高度不一致车身倾斜 | G204 | 2024-03-19 | 处理反馈 |
| 1141860 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001蓝牙钥匙失效长期处于未锁车状态 | H119 | 2024-03-17 | 处理反馈 |
| 1141835 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001售后维修使用旧件未告知车主 | N316 | 2024-03-17 | 用户评分 |
| 1141147 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001交付中心收取5000元定金不退还 | K309 | 2024-03-16 | 处理反馈 |
| 1140718 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001升级版本后低速行驶报警异响 | O348 | 2024-03-16 | 处理反馈 |
| 1140706 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001新款降价增配 希望补偿处理 | Q367 | 2024-03-16 | 用户评分 |
| 1140554 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001座椅加热硬件支持厂家不予OTA开放 | K307 | 2024-03-16 | 处理反馈 |
| 1138880 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001制动异响 电动门开启不顺畅 | E43,H149 | 2024-03-15 | 用户评分 |
| 1138436 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001门把手真皮褶皱 车门线条不平齐 | H209,H157 | 2024-03-14 | 用户评分 |
| 1137685 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001购车后厂家短期内出新款 热泵噪音大 | H101,M355 | 2024-03-14 | 用户评分 |
| 1137293 | 2021款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001行驶中动力失效 影响驾驶安全 | A255 | 2024-03-13 | 用户评分 |
| 1137228 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001电动机异响 要求厂家处理 | A342 | 2024-03-13 | 处理反馈 |
| 1134498 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001所有座椅鼓包 存在质量问题 | H169 | 2024-03-11 | 处理反馈 |
| 1134346 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001座椅存在缺陷 舒适度差 | Q322 | 2024-03-11 | 处理反馈 |
| 1132438 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001车辆性能阉割 LCC功能异常 | D59,H170,H144,O348 | 2024-03-09 | 用户评分 |
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