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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:60.6%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【261391】2004款 两厢飞度 1.5 AT CVT广汽本田飞度变速箱抖动D挡不前进B95,B115,B334,2018-03-15用户评分
【261226】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度车窗升降时有异响并且抖动H72,2018-03-14用户评分
【260381】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度首保之后方向跑偏严重G117,J300,2018-03-13处理反馈
【260265】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度发动机异响 动力不足A9,A255,2018-03-12用户评分
【260201】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度冷车启动时发动机异响A9,2018-03-12处理反馈
【260137】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机异响希望尽快解决A9,2018-03-12处理反馈
【259990】2004款 两厢飞度 1.5 AT CVT广汽本田飞度变速箱抖动换挡顿挫脱挡严重B19,B95,B246,2018-03-12处理反馈
【259291】2018款 1.5L CVT 舒适版广汽本田飞度发动机机油增多超过上限A339,2018-03-10处理反馈
【259278】2018款 1.5L CVT 舒适天窗版广汽本田飞度经销商赠送保养承诺不兑现L313,2018-03-10处理反馈
【259185】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机机油增多超过上限A339,2018-03-09处理反馈
厂家回复
投诉编号:【264136】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2007款 飞度型动派 1.5 CVT
故障:D265,
投诉时间2018-03-22 14:16
回复时间2018-03-29 17:12
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示离中润店比较近,目前还未到店检查,已向客户解释后续会安排店联系邀约回店检查,客户接受
用户满意度
0
投诉编号:【263670】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2006款 飞度 1.5 CVT
故障:E111,
投诉时间2018-03-21 10:25
回复时间2018-03-29 17:10
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示自己是二手车主,之前去东圃店换过变速箱油,目前打算到增城的特约店先进行处理。
用户满意度
0
投诉编号:【263599】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2007款 飞度型动派 1.5 CVT
故障:B95,D123,
投诉时间2018-03-20 23:47
回复时间2018-03-29 17:11
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示店里已经沟通过了,也邀约客户回去店里,目前没有意见。
用户满意度
0
投诉编号:【263581】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:A12,
投诉时间2018-03-20 22:02
回复时间2018-03-29 17:19
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈信息向客户说明目前厂家技术部门非常重视客户反馈的情况,会指引店进行检查跟处理,建议客户方便的时候可以抽空到店让店里协助检查跟反馈给技术部门。客户表示向店里索取维修单,但店里只登记了一次维修记录,客户抱怨自己因为该问题不止维修过一次,怀疑店存在不正规的操作,已向客户致歉并告知会记录下客户意见,客户表示理解。
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投诉编号:【263539】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2006款 飞度 1.5 CVT
故障:B95,B334,
投诉时间2018-03-20 19:26
回复时间2018-03-29 17:11
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示最近有到店检查,但店检查后反馈无法进行保修,客户不接受,认为自己车辆符合CVT市场措施,要求免费处理,另外客户表示希望气囊气体发生器召回。
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