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用户满意度评分:3.5
厂家回复率:9.1%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【189500】2014款 1.5 CVT EX精英型广汽本田飞度左右后门严重生锈锈蚀H79,2017-03-28信息审核
【189234】2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版广汽本田飞度方向盘转向回正无力不到位D156,D154,2017-03-26厂家受理
【188942】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度发动机起步熄火怠速抖动A24,A14,2017-03-24厂家受理
【188851】2014款 1.5 CVT EX精英型广汽本田飞度发动机抖动 节气门有积碳A24,2017-03-23厂家受理
【187659】2006款 飞度 1.3 CVT广汽本田飞度冷车起步迟缓D挡与R挡震动B19,B95,2017-03-16厂家受理
【187286】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机怠速抖动噪音大A24,A38,2017-03-15厂家受理
【186922】2014款 1.5 CVT EX精英型广汽本田飞度变速箱顿挫严重有异响B33,B19,2017-03-13厂家受理
【186559】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度发动机转速不稳抖动A24,A35,2017-03-12用户评分
【186395】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度冷车启动发动机异响中控台异响A9,H93,2017-03-11厂家受理
【185847】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度在冷启动时发动机异响A9,2017-03-08厂家受理
厂家回复
投诉编号:【51181】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2004款 三厢飞度 1.5 AT CVT
故障:B95,
投诉时间2014-03-14 09:49
回复时间2014-04-02 16:31
厂家回复:
厂家回复:2014-3-17客户的车辆已经超出保修期,店里预约客户到店里检查确认故障,客户不接受,想通过向媒体反馈的形式,直接要求厂家更换变速箱总成,针对目前无法满足。
用户满意度
1
投诉编号:【50946】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2006款 飞度 1.3 MT
故障:D59,
投诉时间2014-03-12 12:24
回复时间2014-05-06 14:14
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-3-12回访客户,建议客户到店里检查确认,同时通知特约店预约客户到店里处理,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【50839】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2006款 飞度 1.5 CVT
故障:B95,
投诉时间2014-03-11 14:50
回复时间2014-04-02 16:26
厂家回复:
厂家回复:2014-3-13联系店里预约客户到店里检查确认,同时考虑客户问题的处理,后期回访客户,客户表示店里已经联系他,客户接受到店里检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【50093】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:
故障:F100,
投诉时间2014-03-03 21:17
回复时间2014-04-02 16:24
厂家回复:
厂家回复:2014-3-10回访客户,告知韩泰轮胎公司已经出具鉴定报告,结果是:刮碰到路肩或其他人为原因导致,让店里将鉴定结果给到客户。
用户满意度
0
投诉编号:【49315】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2004款 三厢飞度 1.5 AT CVT
故障:B19,B95,
投诉时间2014-02-22 12:41
回复时间2014-05-06 14:06
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-3-22由于客户没有到店里定期保养,通过与厂家技术部门沟通,请客户确认目前车辆的情况,后期通过特约店向厂家反馈,之后厂家可以酌情处理客户的车辆问题,客户接受。
用户满意度
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