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用户满意度评分:3.6
厂家回复率:7%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【197617】2004款 两厢飞度 1.5 AT CVT广汽本田飞度冷车启动前进挡不工作O322,2017-05-19厂家受理
【197612】2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版广汽本田飞度发动机故障灯亮且加速无力A34,A163,2017-05-19厂家受理
【197592】2014款 1.5L 手动 LX舒适型广汽本田飞度行驶时变速箱换挡困难B20,C65,I297,2017-05-19厂家受理
【197358】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度4S店出现严重变相收费现象K307,2017-05-18厂家受理
【196811】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度变速箱异响得不到解决B33,I295,I282,I292,2017-05-14厂家受理
【196742】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度怠速抖动 4S店变相收费A24,A35,K307,2017-05-14厂家受理
【196625】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度正常行驶中发动机突然熄火A14,2017-05-13厂家受理
【196263】2014款 1.5 CVT EX精英型广汽本田飞度变速器异响得不到解决B33,2017-05-11厂家受理
【196159】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度变速箱出现踩D挡抖动的情况B95,L314,2017-05-10厂家受理
【195878】2004款 两厢飞度 1.5 AT CVT广汽本田飞度起步抖动 怠速低容易熄火A24,A14,A35,B84,2017-05-08厂家受理
厂家回复
投诉编号:【51181】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2004款 三厢飞度 1.5 AT CVT
故障:B95,
投诉时间2014-03-14 09:49
回复时间2014-04-02 16:31
厂家回复:
厂家回复:2014-3-17客户的车辆已经超出保修期,店里预约客户到店里检查确认故障,客户不接受,想通过向媒体反馈的形式,直接要求厂家更换变速箱总成,针对目前无法满足。
用户满意度
1
投诉编号:【50946】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2006款 飞度 1.3 MT
故障:D59,
投诉时间2014-03-12 12:24
回复时间2014-05-06 14:14
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-3-12回访客户,建议客户到店里检查确认,同时通知特约店预约客户到店里处理,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【50839】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2006款 飞度 1.5 CVT
故障:B95,
投诉时间2014-03-11 14:50
回复时间2014-04-02 16:26
厂家回复:
厂家回复:2014-3-13联系店里预约客户到店里检查确认,同时考虑客户问题的处理,后期回访客户,客户表示店里已经联系他,客户接受到店里检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【50093】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:
故障:F100,
投诉时间2014-03-03 21:17
回复时间2014-04-02 16:24
厂家回复:
厂家回复:2014-3-10回访客户,告知韩泰轮胎公司已经出具鉴定报告,结果是:刮碰到路肩或其他人为原因导致,让店里将鉴定结果给到客户。
用户满意度
0
投诉编号:【49315】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2004款 三厢飞度 1.5 AT CVT
故障:B19,B95,
投诉时间2014-02-22 12:41
回复时间2014-05-06 14:06
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-3-22由于客户没有到店里定期保养,通过与厂家技术部门沟通,请客户确认目前车辆的情况,后期通过特约店向厂家反馈,之后厂家可以酌情处理客户的车辆问题,客户接受。
用户满意度
0