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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:52.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【307061】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度启动机故障导致发动机无法启动A44,2018-09-20信息审核
【306820】2004款 两厢飞度 1.5 AT CVT广汽本田飞度行驶过程中方向盘卡滞沉重D123,D156,2018-09-19信息审核
【306487】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度启动时发动机异响希望解决A9,2018-09-17信息审核
【306432】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度冷车启动异响有打齿轮声A9,2018-09-17信息审核
【306381】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度低速时变速箱异响严重 B33,2018-09-17信息审核
【305848】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度冷车启动发动机有打齿声A9,2018-09-15信息审核
【305192】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度冷车启动时发动机异响A9,2018-09-12信息审核
【305164】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度启动困难要求免费更换A44,2018-09-12信息审核
【305023】2016款 1.5L LX 手动 舒适型广汽本田飞度变速箱换挡时顿挫抖动A53,B19,B95,2018-09-11信息审核
【304792】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度启动机故障导致无法启动A44,2018-09-10信息审核
厂家回复
投诉编号:【276891】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型
故障:A44,
投诉时间2018-05-11 20:49
回复时间2018-05-23 14:20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:建议客户抽空到店检查确认并结合保修政策向客户解释,客户最终接受表示将抽空到店检查。
用户满意度
1
投诉编号:【276819】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A44,
投诉时间2018-05-11 14:33
回复时间2018-05-23 14:20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:感谢客户意见,针对目前只能按照保修政策处理,客户只能记录下来。客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【276777】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型
故障:A9,
投诉时间2018-05-11 11:51
回复时间2018-05-23 14:19
厂家回复:
广汽本田厂家回复:向客户致歉,店和客服中心都是要按照保修政策处理,所以建议客户自费处理,但客户的意见会记录下来。客户不满。
用户满意度
1
投诉编号:【276641】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:B33,I294,
投诉时间2018-05-10 16:16
回复时间2018-05-22 17:16
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释说明判断结果,客户不认可该判断。
用户满意度
0
投诉编号:【276574】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A9,
投诉时间2018-05-10 12:15
回复时间2018-05-23 14:18
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示店里已经联系沟通了处理方案,已向客户致歉并建议客户等待店里的配件通知,客户接受。
用户满意度
0