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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:60.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【271975】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度经销商售后服务态度差I293,L314,2018-04-19信息审核
【271839】2004款 两厢飞度 1.5 AT CVT广汽本田飞度怠速抖动 变速箱故障无法加速A24,B334,2018-04-18信息审核
【271781】2006款 飞度 1.5 CVT广汽本田飞度变速箱顿挫发动机容易熄火A14,B19,2018-04-18信息审核
【271079】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度行驶中发动机突然熄火A14,2018-04-16信息审核
【270846】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度方向盘卡滞异响不回位跑偏D59,D123,G117,2018-04-15厂家受理
【270151】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度行驶中发动机频繁地熄火A14,2018-04-12信息审核
【269804】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度变速箱严重顿挫并伴有异响B33,B19,2018-04-11厂家受理
【269255】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度起动机故障导致发动机无法启动A44,2018-04-09信息审核
【269222】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机冷启动时异响严重A9,2018-04-09信息审核
【268930】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度马达故障导致发动机无法启动A44,2018-04-08用户评分
厂家回复
投诉编号:【259278】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适天窗版
故障:L313,
投诉时间2018-03-10 09:39
回复时间2018-03-20 10:24
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已结合店反馈向客户解释由于当时销售合同注明不包含工时费用,厂家无法强制要求店满足客户要求,客户表示理解,不再追究
用户满意度
0
投诉编号:【259185】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A339,
投诉时间2018-03-09 22:02
回复时间2018-03-22 10:58
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,按照QA解释,建议客户先回去店里检查,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【259075】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2006款 飞度 1.5 CVT
故障:B33,B19,B95,
投诉时间2018-03-09 16:14
回复时间2018-03-22 10:33
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,了解客户故障情况,客户表示未去过店里检查,建议客户先回去店里确认,符合故障症状再向厂家申请。
用户满意度
5
投诉编号:【257916】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型
故障:A9,
投诉时间2018-03-06 17:40
回复时间2018-03-23 10:52
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,电话拒接。
用户满意度
5
投诉编号:【257864】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A44,
投诉时间2018-03-06 15:37
回复时间2018-03-20 16:59
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明保修政策,客户承认自己保修期内没有到店保养和反馈,安抚客户,如果客户同意自费维修,店里会优惠价钱为客户处理,客户接受。
用户满意度
1