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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:61%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【299829】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机无法启动存在质量缺陷A44,2018-08-21信息审核
【299808】2007款 飞度型动派 1.5 CVT广汽本田飞度冷车启动时抖动转向异响A24,D59,2018-08-21信息审核
【299740】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机启动时会有异响A9,2018-08-21信息审核
【299735】2018款 1.5L CVT 舒适天窗版广汽本田飞度前保险杠与车身存在间隙H209,2018-08-21信息审核
【299714】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度车门漏水严重要求尽快处理H109,2018-08-21信息审核
【299044】2008款 新飞度 1.5 AT 炫酷运动版广汽本田飞度行驶时变速箱抖动严重B95,2018-08-18信息审核
【298753】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度发动机启动困难希望厂家处理A44,2018-08-17信息审核
【298538】2016款 1.5L LX 手动 舒适型广汽本田飞度前保险杠变形要求尽快解决H209,2018-08-16信息审核
【297882】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度低速时变速箱异响售后未解决B33,2018-08-14信息审核
【297730】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度车门漏水导致驾驶室积水H109,2018-08-13信息审核
厂家回复
投诉编号:【278924】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A44,
投诉时间2018-05-21 10:09
回复时间2018-06-13 16:59
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,建议客户抽空到店检查判断。客户觉得回店也不能解决,与客户说明,目前针对该情况,确实只能是按照厂家保修政策处理,客户不接受。认为厂家需要进行召回或给予处理方案。
用户满意度
1
投诉编号:【278569】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:A44,
投诉时间2018-05-19 11:40
回复时间2018-05-29 14:36
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合保修政策向客户解释,同时就给客户带来不好的用车体验致歉,客户表示理解,但表示对于结果不接受,综上客户不满意。
用户满意度
0
投诉编号:【278493】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:F100,
投诉时间2018-05-18 21:06
回复时间2018-05-29 14:37
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合了解的情况以及保修政策向客户解释,同时就给客户带来不好的用车体验致歉,但客户仍不接受。
用户满意度
0
投诉编号:【278282】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A174,
投诉时间2018-05-18 09:28
回复时间2018-05-29 14:37
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户了解车辆情况,建议客户可抽空到就近的特约店检查处理,如有其他问题可再联系厂家,客户接受。
用户满意度
1
投诉编号:【278214】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适版
故障:F39,
投诉时间2018-05-17 21:38
回复时间2018-05-29 14:38
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户就想抱怨一下而已,不用再跟进了。
用户满意度
0