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用户满意度评分:3.3
厂家回复率:52.1%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【219741】2004款 三厢飞度 1.3 AT CVT广汽本田飞度D挡起步时车身严重抖动A24,B95,2017-09-22信息审核
【219496】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度挂挡时变速箱异响抖动B33,B95,2017-09-21厂家受理
【218983】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度空调风扇异响 4S店不解决H101,2017-09-19厂家受理
【218769】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度变速箱异响越来越严重B33,2017-09-18厂家受理
【218737】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度冷车启动时发动机异响A9,H109,H169,2017-09-17用户评分
【218371】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度车身进水严重存在安全隐患H109,2017-09-15厂家受理
【218208】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机ECU升级后油耗升高A85,2017-09-14厂家受理
【217418】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度变速箱异响越来越严重B33,2017-09-11用户评分
【217005】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度车门漏水4S店无法解决H109,2017-09-09厂家受理
【216913】2006款 飞度 1.5 CVT广汽本田飞度变速箱抖动 转向卡滞B95,D123,2017-09-08厂家受理
厂家回复
投诉编号:【198668】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:H15,
投诉时间2017-05-25 18:34
回复时间2017-06-22 17:53
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/5/27联系店预约客户到店检查处理,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【197612】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版
故障:A34,A163,
投诉时间2017-05-19 20:26
回复时间2017-06-22 17:56
厂家回复:
广汽本田厂家回复:17/6/8经店检查后已向厂家申请保修,后续会联系客户回店处理,回访客户,客户接受。
用户满意度
4
投诉编号:【197592】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L 手动 LX舒适型
故障:B20,C65,I297,
投诉时间2017-05-19 16:53
回复时间2017-06-22 17:56
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/13厂家判断离合器受损并非质量问题所致,无法给予保修,多次回访客户不成功
用户满意度
1
投诉编号:【197358】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:K307,
投诉时间2017-05-18 09:37
回复时间2017-06-22 17:57
厂家回复:
广汽本田厂家回复:17/5/18店已提前与客户解释,要同时达到活动条件才能享受优惠,客户想在不达到优惠的条件下也不愿交付费用,店无法满足,客户不接受。
用户满意度
0
投诉编号:【196811】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:B33,I295,I282,I292,
投诉时间2017-05-14 20:57
回复时间2017-06-22 17:58
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/5/16特约店反馈:该车属于水淹车,属于水浸后造成变速箱故障,并非质量问题,和客户协商可以更换库存件变速箱,客户不同意。回访客户,无法接通。
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