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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:82.5%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【286388】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度冷车启动行驶中油门失效A174,2018-06-25信息审核
【286306】2007款 飞度型动派 1.5 CVT广汽本田飞度变速箱抖动顿挫冷车不走B33,B19,B95,B84,2018-06-25信息审核
【286088】2016款 1.5L LX CVT 舒适型广汽本田飞度车身生锈经销商处理方案不合理H79,2018-06-23信息审核
【286033】2014款 1.5L 手动 LX舒适型广汽本田飞度启动马达故障导致启动异常A44,2018-06-23信息审核
【285993】2007款 飞度型动派 1.5 MT广汽本田飞度转向卡滞希望厂家解决问题D123,2018-06-23信息审核
【285606】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度启动机故障 发动机无法启动A44,2018-06-21信息审核
【284981】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度发动机启动异常售后不予质保A44,2018-06-18厂家受理
【284738】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度冷车启动时发动机异响A9,2018-06-17信息审核
【284210】2004款 三厢飞度 1.3 AT CVT广汽本田飞度车辆起步时变速箱抖动B95,2018-06-14厂家受理
【283829】2016款 1.5L LX 手动 舒适型广汽本田飞度发动机异响要求厂家处理A9,2018-06-12厂家受理
厂家回复
投诉编号:【278924】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A44,
投诉时间2018-05-21 10:09
回复时间2018-06-13 16:59
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,建议客户抽空到店检查判断。客户觉得回店也不能解决,与客户说明,目前针对该情况,确实只能是按照厂家保修政策处理,客户不接受。认为厂家需要进行召回或给予处理方案。
用户满意度
1
投诉编号:【278569】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:A44,
投诉时间2018-05-19 11:40
回复时间2018-05-29 14:36
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合保修政策向客户解释,同时就给客户带来不好的用车体验致歉,客户表示理解,但表示对于结果不接受,综上客户不满意。
用户满意度
0
投诉编号:【278493】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:F100,
投诉时间2018-05-18 21:06
回复时间2018-05-29 14:37
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合了解的情况以及保修政策向客户解释,同时就给客户带来不好的用车体验致歉,但客户仍不接受。
用户满意度
0
投诉编号:【278282】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A174,
投诉时间2018-05-18 09:28
回复时间2018-05-29 14:37
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户了解车辆情况,建议客户可抽空到就近的特约店检查处理,如有其他问题可再联系厂家,客户接受。
用户满意度
1
投诉编号:【278214】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适版
故障:F39,
投诉时间2018-05-17 21:38
回复时间2018-05-29 14:38
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户就想抱怨一下而已,不用再跟进了。
用户满意度
0