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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:57%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【214250】2013款 35TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L转向助力失灵方向机损坏D156,D265,2017-08-24信息审核
【214077】2016款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L转向助力失灵 4S店推诿D112,I281,2017-08-23信息审核
【213495】2013款 35TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L节温器渗防冻液副水箱爆裂A37,A191,A221,2017-08-21信息审核
【213325】2009款 2.0 TFSI 标准型一汽大众奥迪A4L车里一直有刺鼻的异味H185,2017-08-19信息审核
【212969】2017款 40 TFSI 风尚型一汽大众奥迪A4L车身存在严重色差H201,2017-08-17用户评分
【212332】2015款 45 TFSI quattro 个性运动型一汽大众奥迪A4L发动机冷启动时异响A9,2017-08-14信息审核
【212257】2016款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L转向机故障助力失效D156,D112,D265,2017-08-13用户评分
【212160】2013款 35TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L服务态度差不及时处理问题I295,2017-08-13用户评分
【211932】2013款 30TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L行驶中提示转向系统故障D291,2017-08-11信息审核
【211051】2013款 30TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L转向故障更换多次未解决D265,2017-08-07信息审核
厂家回复
投诉编号:【208566】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 35 TFSI 自动 标准型
故障:A34,H81,I293,J303,
投诉时间2017-07-23 19:57
回复时间2017-07-25 12:02
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
5
投诉编号:【207781】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 35 TFSI 自动 标准型
故障:H60,I294,
投诉时间2017-07-18 23:36
回复时间2017-07-25 12:05
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【207459】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 35TFSI 自动 舒适型
故障:I293,
投诉时间2017-07-17 13:48
回复时间2017-07-25 12:06
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【206844】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 35TFSI 自动 标准型
故障:A63,A34,
投诉时间2017-07-13 17:16
回复时间2017-07-25 12:06
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【205779】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 40 TFSI quattro 个性运动型
故障:H185,
投诉时间2017-07-07 18:22
回复时间2017-07-25 10:45
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0