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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:61.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【187885】2017款 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪A4L两个前轮轴承损坏G125,2017-03-17信息审核
【187669】2016款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L固特异轮胎起皮严重F186,2017-03-16用户评分
【187589】2017款 40 TFSI 时尚型一汽大众奥迪A4L发动机漏油 倍耐力轮胎鼓包A12,F39,2017-03-15厂家受理
【187392】2015款 35 TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L新车前轮轮胎内边磨损G245,2017-03-15信息审核
【187238】2013款 35TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L车内隔音棉导致严重异味H185,2017-03-15信息审核
【187193】2015款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L固特异轮胎出现起皮F186,2017-03-14处理反馈
【187182】2016款 45 TFSI quattro 个性运动型一汽大众奥迪A4L经销商保养时出现机油泄漏J300,2017-03-14信息审核
【187064】2015款 35 TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L发动机异响 变速箱异响A9,B33,2017-03-14处理反馈
【186573】2013款 35TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L隔热棉问题车内异味近4年H185,2017-03-12用户评分
【186506】2015款 35 TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L更换隔音棉异味依然存在H185,2017-03-11用户评分
厂家回复
投诉编号:【188207】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 35 TFSI 自动 标准型
故障:F130,
投诉时间2017-03-19 20:32
回复时间2017-03-22 13:35
厂家回复:
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【187669】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 35 TFSI 自动 舒适型
故障:F186,
投诉时间2017-03-16 11:18
回复时间2017-03-22 13:32
厂家回复:
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
4
投诉编号:【187193】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 35 TFSI 自动 舒适型
故障:F186,
投诉时间2017-03-14 21:10
回复时间2017-03-22 13:30
厂家回复:
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【187064】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 35 TFSI 自动 标准型
故障:A9,B33,
投诉时间2017-03-14 13:02
回复时间2017-03-14 22:40
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【186573】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 35TFSI 自动 标准型
故障:H185,
投诉时间2017-03-12 13:36
回复时间2017-03-14 22:35
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
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