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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:99.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【174799】2017款 40 TFSI 自动 进取型一汽大众奥迪A4L变速箱漏油B22,2016-12-25处理反馈
【174697】2015款 45 TFSI quattro 个性运动型一汽大众奥迪A4L经销商未按规定维修I295,N321,2016-12-24用户评分
【174579】2013款 35TFSI 自动 技术型一汽大众奥迪A4L固特异轮胎起皮脱皮F186,2016-12-23处理反馈
【174143】2015款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L右前轮固特异轮胎起皮F186,2016-12-21处理反馈
【173872】2015款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L发动机异响需更换油泵A9,2016-12-20处理反馈
【173625】2015款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L冬天发动机有异响声A9,2016-12-19处理反馈
【173376】2013款 35TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L车内异味严重更换后未解决H185,I295,2016-12-17处理反馈
【173174】2015款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L车内异味刺鼻影响健康H185,2016-12-16处理反馈
【173154】2013款 35TFSI 自动 技术型一汽大众奥迪A4L行驶过程中发生自燃H40,I282,2016-12-16处理反馈
【173145】2016款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L行驶中中控台及车门异响H72,H93,J301,2016-12-16处理反馈
厂家回复
投诉编号:【178244】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2017款 40 TFSI 自动 风尚型
故障:M284,
投诉时间2017-01-11 15:02
回复时间2017-01-13 16:44
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【178197】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 35TFSI 自动 舒适型
故障:B33,
投诉时间2017-01-11 11:20
回复时间2017-01-13 16:45
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【177784】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 35 TFSI 自动 舒适型
故障:F186,
投诉时间2017-01-09 14:01
回复时间2017-01-13 16:45
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【177614】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 45 TFSI quattro 个性运动型
故障:I295,N321,
投诉时间2017-01-08 15:02
回复时间2017-01-13 16:46
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【176629】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 35 TFSI 自动 舒适型
故障:H185,
投诉时间2017-01-04 09:05
回复时间2017-01-04 15:57
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
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