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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:7.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【272687】2010款 2.0 TFSI 技术型一汽大众奥迪A4L正时链条拉长要求免费更换A45,2018-04-22信息审核
【272649】2017款 2.0T 双离合 运动型 Plus一汽大众奥迪A4L售后保养操作不规范J299,2018-04-21信息审核
【272398】2017款 2.0T 双离合 时尚型 Plus一汽大众奥迪A4L导航地图一直无法更新H21,2018-04-20信息审核
【271379】2018款 2.0T 时尚型 30周年年型一汽大众奥迪A4L中控屏Carplay无法使用H134,2018-04-17信息审核
【271150】2011款 2.0 TFSI 舒适型一汽大众奥迪A4L行驶中熄火冒白烟抖动A24,A14,2018-04-16信息审核
【270924】2013款 2.0T 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L车内异味 发动机烧机油A63,H185,2018-04-16信息审核
【270687】2013款 2.0T 自动 标准型一汽大众奥迪A4L车内异味严重无法解决H185,2018-04-14信息审核
【270495】2015款 2.0T CVT 标准型一汽大众奥迪A4L节温器漏防冻液严重A37,2018-04-13信息审核
【270480】2015款 2.0T CVT 标准型一汽大众奥迪A4L两年的车车内异味严重H185,J298,2018-04-13信息审核
【269985】2018款 2.0T 时尚型 30周年年型一汽大众奥迪A4L驾驶位仪表盘异响E43,H93,2018-04-12信息审核
厂家回复
投诉编号:【203672】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 2.0T 自动 标准型
故障:H185,
投诉时间2017-06-26 15:44
回复时间2017-07-25 10:46
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【203215】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 1.8T 自动 舒适型
故障:D265,I297,J298,
投诉时间2017-06-22 21:24
回复时间2017-07-25 12:08
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【203041】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 2.0T CVT 自标准型 典藏版
故障:H185,
投诉时间2017-06-21 21:34
回复时间2017-07-25 10:47
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【202527】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 1.8T 自动 舒适型
故障:H185,
投诉时间2017-06-19 20:18
回复时间2017-07-25 10:47
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【202178】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2010款 1.8 TFSI 舒适型
故障:N316,
投诉时间2017-06-17 11:49
回复时间2017-07-25 12:09
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0