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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:78%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【189097】2013款 35TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L气门室漏油 涡轮异响A12,A189,2017-03-25信息审核
【188928】2012款 2.0 TFSI CVT 标准型一汽大众奥迪A4L转向机损坏已经多次维修D265,J298,2017-03-24信息审核
【188490】2016款 35 TFSI S line舒适型 典藏版一汽大众奥迪A4L驻车后起步出现变速箱故障B96,2017-03-21信息审核
【188207】2016款 35 TFSI 自动 标准型一汽大众奥迪A4L前轮固特异轮胎爆裂F130,2017-03-19处理反馈
【188196】2015款 45 TFSI quattro 个性运动型一汽大众奥迪A4L经销商未按规定维修I295,N321,2017-03-19信息审核
【188089】2015款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L买车三年后车内依然有异味H185,2017-03-18信息审核
【188058】2016款 45 TFSI 典藏版 quattro个性运动型一汽大众奥迪A4L变速箱有啸叫的声音B33,2017-03-18信息审核
【187885】2017款 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪A4L两个前轮轴承损坏G125,2017-03-17信息审核
【187669】2016款 35 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L固特异轮胎起皮严重F186,2017-03-16处理反馈
【187589】2017款 40 TFSI 时尚型一汽大众奥迪A4L发动机漏油 倍耐力轮胎鼓包A12,F39,2017-03-15信息审核
厂家回复
投诉编号:【185397】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 35TFSI 自动 舒适型
故障:H185,
投诉时间2017-03-05 16:59
回复时间2017-03-14 22:36
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【185367】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2011款 2.0 TFSI 标准型
故障:M284,
投诉时间2017-03-05 13:23
回复时间2017-03-14 23:12
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快邀请客户到店处理,客户投诉问题现已维修完毕,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【185326】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 35TFSI 自动 技术型
故障:H185,
投诉时间2017-03-05 10:40
回复时间2017-03-14 22:35
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【185264】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 45 TFSI quattro 个性运动型
故障:I295,N321,
投诉时间2017-03-04 19:57
回复时间2017-03-14 22:40
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【184963】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 35TFSI 自动 标准型
故障:H185,
投诉时间2017-03-02 22:55
回复时间2017-03-14 22:37
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0