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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:7.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【273316】2015款 quattro 2.0T 双离合 个性运动型一汽大众奥迪A4L双离合变速箱电脑板损坏B115,2018-04-24信息审核
【272687】2010款 2.0 TFSI 技术型一汽大众奥迪A4L正时链条拉长要求免费更换A45,2018-04-22信息审核
【272649】2017款 2.0T 双离合 运动型 Plus一汽大众奥迪A4L售后保养操作不规范J299,2018-04-21信息审核
【272398】2017款 2.0T 双离合 时尚型 Plus一汽大众奥迪A4L导航地图一直无法更新H21,2018-04-20信息审核
【271379】2018款 2.0T 时尚型 30周年年型一汽大众奥迪A4L中控屏Carplay无法使用H134,2018-04-17信息审核
【271150】2011款 2.0 TFSI 舒适型一汽大众奥迪A4L行驶中熄火冒白烟抖动A24,A14,2018-04-16信息审核
【270924】2013款 2.0T 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L车内异味 发动机烧机油A63,H185,2018-04-16信息审核
【270687】2013款 2.0T 自动 标准型一汽大众奥迪A4L车内异味严重无法解决H185,2018-04-14信息审核
【270495】2015款 2.0T CVT 标准型一汽大众奥迪A4L节温器漏防冻液严重A37,2018-04-13信息审核
【270480】2015款 2.0T CVT 标准型一汽大众奥迪A4L两年的车车内异味严重H185,J298,2018-04-13信息审核
厂家回复
投诉编号:【208566】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 2.0T CVT 标准型
故障:A34,H81,I293,J303,
投诉时间2017-07-23 19:57
回复时间2017-07-25 12:02
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
5
投诉编号:【207781】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2016款 2.0T 自动 标准型
故障:H60,I294,
投诉时间2017-07-18 23:36
回复时间2017-07-25 12:05
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【207459】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 2.0T 自动 舒适型
故障:I293,
投诉时间2017-07-17 13:48
回复时间2017-07-25 12:06
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【206844】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 2.0T 自动 标准型
故障:A63,A34,
投诉时间2017-07-13 17:16
回复时间2017-07-25 12:06
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【205779】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2013款 quattro 2.0T 双离合 个性运动型
故障:H185,
投诉时间2017-07-07 18:22
回复时间2017-07-25 10:45
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
0