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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:92%

典型故障

故障数共 0
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发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【649715】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star方向盘自由间隙过大D337,2021-10-02处理反馈
【649457】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star电池续航虚标 转向卡顿D123,H344,2021-10-01处理反馈
【649095】2020款 心动版 三元锂长安奔奔E-Star 订车后厂家电池减配Q350,2021-09-30用户评分
【649085】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star无转向助力 续航里程归零D265,H344,2021-09-30处理反馈
【648753】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star转向卡滞动力电池续航不足D123,H343,2021-09-29处理反馈
【648663】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.86kWh)长安奔奔E-Star行驶中突然失去动力A255,2021-09-29用户评分
【648243】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star方向盘卡顿 续航里程虚标D123,H344,2021-09-28处理反馈
【647661】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star行驶中突然失去动力A255,2021-09-26用户评分
【647475】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star续航里程下降要求解决H344,2021-09-26处理反馈
【647217】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star高速行驶方向盘卡顿D123,2021-09-25处理反馈
厂家回复
投诉编号【656543】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障H344,
投诉时间2021-10-21 07:50
回复时间2021-10-21 12:22
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【655187】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障H344,
投诉时间2021-10-17 19:42
回复时间2021-10-18 16:58
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【654416】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障L312,
投诉时间2021-10-15 12:49
回复时间2021-10-15 13:56
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【653859】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心悦版 三元锂
典型故障A44,
投诉时间2021-10-14 01:14
回复时间2021-10-14 14:49
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【653383】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障H344,
投诉时间2021-10-12 20:28
回复时间2021-10-13 18:20
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0