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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:94.2%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【657971】2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star铭牌与实际不符 续航降低H344,M284,2021-10-25处理反馈
【657881】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star转向没有自动回正功能D156,2021-10-24用户评分
【657679】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star续航里程降低 剩余续航不准H344,2021-10-24处理反馈
【657670】2020款 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star无法启动长时间维修无法解决A44,2021-10-24处理反馈
【657569】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star续航里程不足与宣传不符H344,M279,2021-10-23处理反馈
【657568】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star续航里程不足存在质量问题H344,2021-10-23用户评分
【657566】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star续航里程异常缩减H344,2021-10-23处理反馈
【657227】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star新车续航里程不准H344,2021-10-22处理反馈
【656906】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star续航与标称严重不符H344,2021-10-21用户评分
【656902】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star续航里程不足影响使用H344,2021-10-21处理反馈
厂家回复
投诉编号【655387】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障L312,
投诉时间2021-10-18 11:48
回复时间2021-10-26 14:40
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.
用户满意度:
0
投诉编号【655187】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障H344,
投诉时间2021-10-17 19:42
回复时间2021-10-18 16:58
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【654416】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障L312,
投诉时间2021-10-15 12:49
回复时间2021-10-15 13:56
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【653859】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心悦版 三元锂
典型故障A44,
投诉时间2021-10-14 01:14
回复时间2021-10-14 14:49
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【653383】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障H344,
投诉时间2021-10-12 20:28
回复时间2021-10-13 18:20
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0