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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:92%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【656742】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)奔奔E-Star方向卡顿不能回正 电池电压低D123,H343,2021-10-21信息审核
【656543】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star 续航里程严重不足H344,2021-10-21处理反馈
【656541】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star电池掉电严重 续航缩水H343,H344,2021-10-21信息审核
【656433】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star车身抖动 充电故障E43,H268,H340,2021-10-20信息审核
【656287】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.86kWh)长安奔奔E-Star行驶时动力消失空调管路漏水A255,H101,2021-10-20信息审核
【655187】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star续航里程不足希望解决H344,2021-10-17处理反馈
【654416】2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star承诺未兑现一直提不到车L312,2021-10-15处理反馈
【653859】2020款 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star无法启动要求解决A44,2021-10-14处理反馈
【653383】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star续航里程虚标掉电快H344,2021-10-12处理反馈
【653025】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star 续航里程严重不足H344,2021-10-12处理反馈
厂家回复
投诉编号【651647】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障L312,
投诉时间2021-10-08 23:05
回复时间2021-10-14 11:27
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【651306】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障H134,H343,
投诉时间2021-10-08 10:13
回复时间2021-10-10 10:48
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【650959】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障D123,H343,
投诉时间2021-10-07 07:34
回复时间2021-10-09 15:26
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【650955】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障M279,
投诉时间2021-10-07 06:39
回复时间2021-10-09 15:15
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
5
投诉编号【650903】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心悦版 三元锂
典型故障D59,D123,E269,H134,H15,
投诉时间2021-10-06 21:11
回复时间2021-10-09 20:49
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0