典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【759233】 | 2019款 1.5T 手动 智享型 5座 国VI | 捷途X90行驶中发动机水温高 散热风扇不工作 | A191, | 2022-06-19 |  处理反馈 |
| 【753617】 | 2020款 1.6T DCT 影尊版 7座 | 捷途X90两侧大灯亮度低不聚光影响安全 | H82, | 2022-06-08 | 处理反馈 |
| 【751024】 | 2019款 1.5T 自动 尊享型 7座 国V | 捷途X90行驶中发动机水温高 散热风扇不工作 | A191, | 2022-06-04 |  用户评分 |
| 【744603】 | 2020款 1.5T 手动 影趣版 7座 | 捷途X90换挡杆断裂 4S店不给购车合同 | H134,H168,H67,K307,K315,O353, | 2022-05-20 | 处理反馈 |
| 【734752】 | 2020款 1.5T 手动 影趣版 5座 | 捷途X90后转向灯设计位置过低存在安全隐患 | Q322, | 2022-05-01 | 处理反馈 |
| 【734369】 | 2021款 1.5T 手动 影趣版 7座 | 捷途X90后转向灯设计位置太低影响安全 | Q322, | 2022-04-29 | 处理反馈 |
| 【728261】 | 2021款 1.5T 手动 影悦版 7座 | 捷途X90刹车距离长 大灯亮度低 变速箱顿挫 | B19,E269,H82, | 2022-04-13 | 处理反馈 |
| 【725470】 | 2019款 1.5T 自动 尊享型 5座 国V | 捷途X90行驶过程中变速箱自动由D挡换为N挡 | B27, | 2022-04-05 | 处理反馈 |
| 【721638】 | 2020款 1.5T 手动 影悦版 7座 | 捷途X90刹车距离长 大灯亮度低 变速箱顿挫 | A24,B19,E43,E269,H82,Q322, | 2022-03-25 | 处理反馈 |
| 【712525】 | 2020款 1.6T DCT 影御版 7座 | 捷途X90虚假宣传 盲区监测宣传不符 | M279, | 2022-03-05 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【695385】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2021款 1.6T DCT 影御版 7座 |
| 典型故障 | H72,H93,M279, |
| 投诉时间 | 2022-01-19 08:25 |
| 回复时间 | 2022-01-19 09:46 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：捷途X90扬声器虚假宣传 中控台异响
| 投诉编号 | 【691621】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2020款 1.6T DCT 影御版 7座 |
| 典型故障 | M279, |
| 投诉时间 | 2022-01-11 10:11 |
| 回复时间 | 2022-01-11 13:44 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：捷途X90行车安全系统 盲区监测宣传不符
| 投诉编号 | 【691095】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.5T 手动 悦享型 7座 国V |
| 典型故障 | B19,E43,E269,H82,Q322, |
| 投诉时间 | 2022-01-10 00:07 |
| 回复时间 | 2022-01-10 09:04 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 【687694】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2020款 1.6T DCT 影尊版 5座 |
| 典型故障 | M279, |
| 投诉时间 | 2021-12-31 14:08 |
| 回复时间 | 2021-12-31 15:23 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：捷途X90盲区监测灯不亮 扬声器虚假宣传
| 投诉编号 | 【686667】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.6T DCT 尊旅版 5座 国VI |
| 典型故障 | A34,A14,A35, |
| 投诉时间 | 2021-12-29 12:28 |
| 回复时间 | 2021-12-29 13:06 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：捷途X70发动机怠速不稳定容易熄火
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