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大众（进口）—途锐
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制动系统
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【765720】2021款 2.0TSI 领航特别版大众途锐4S店维修时将内饰刮伤要求赔偿J299,2022-07-01信息审核
【726266】2021款 2.0TSI 锐翼版进口大众途锐经销商销售承诺不兑现L313,2022-04-07信息审核
【721813】2019款 2.0TSI 锐翼版 国V进口大众途锐车辆怠速抖动希望厂家解决A24,2022-03-25信息审核
【711074】2021款 3.0TSI 锐享版 经典运动套装进口大众途锐全车无电4S店查不出原因J301,2022-03-02信息审核
【704423】2019款 3.0TSI 锐智版 国VI进口大众途锐大灯反光罩变形 差速器故障G127,H220,2022-02-17信息审核
【703924】2019款 2.0TSI 锐翼版 国V进口大众途锐经销商销售承诺不兑现L313,2022-02-16信息审核
【702094】2021款 3.0TSI 锐享版 经典运动套装进口大众途锐全车无电4S店查不出原因J301,2022-02-11信息审核
【701479】2019款 3.0TSI 锐锋版 国V进口大众途锐发动机抖动副驾驶前门异响A24,H72,2022-02-09信息审核
【700904】2021款 2.0TSI 锐翼版进口大众途锐经销商销售承诺不兑现L313,2022-02-08用户评分
【676685】2019款 2.0TSI 领航版 国VI进口大众途锐发动机无法启动影响正常用车A44,2021-12-07信息审核
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厂家回复
投诉编号【515110】
投诉品牌大众（进口）
投诉车系途锐
投诉车型2016款 3.0TSI R-Line
典型故障F186,H82,
投诉时间2020-08-28 13:52
回复时间2020-08-31 14:23
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度：
分0

投诉原文：进口大众途锐固特异轮胎脱皮 行车灯不亮

投诉编号【82424】
投诉品牌大众（进口）
投诉车系途锐
投诉车型2011款 3.0TSI 自动 豪华型
典型故障F186,
投诉时间2015-02-05 12:57
回复时间2015-02-06 10:43
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复：已致电车主告知鉴定流程，车主同意联系4S店提交鉴定申请邮件。
用户满意度：
分0

投诉原文：进口大众途锐亮前轮固特异轮胎掉皮

投诉编号【78348】
投诉品牌大众（进口）
投诉车系途锐
投诉车型2011款 3.0TSI 自动 豪华型
典型故障F186,
投诉时间2015-01-04 14:37
回复时间2015-01-08 17:33
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复：固特异重视每位车主反映的轮胎情况，对于该车主反映的情况，目前已致电车主告知鉴定流程，并沟通4s店协助跟进，我们将竭力为客户服务。
用户满意度：
分0

投诉原文：进口大众途锐固特异轮胎品掉渣