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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:5.4%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【213927】2017款 1.5L 自动 舒适型一汽大众捷达刹车无力并且存在异响E43,E196,2017-08-23厂家受理
【213487】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达发动机机油消耗异常严重A63,2017-08-21厂家受理
【213418】2015款 1.6L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达玻璃无故出现裂纹4S店不索赔H113,2017-08-20厂家受理
【212448】2010款 1.6 手动 伙伴型一汽大众捷达右后车门生锈腐蚀严重H79,2017-08-14厂家受理
【211490】2015款 1.6L 自动 舒适型一汽大众捷达发动机出现严重烧机油A63,2017-08-09厂家受理
【211170】2017款 1.5L 手动 舒适型一汽大众捷达压缩机损坏 升降器开关脱落H101,H67,2017-08-08用户评分
【210593】2013款 1.6L 自动 时尚型一汽大众捷达前左轮通过坑洼路况有异响G125,2017-08-04厂家受理
【210368】2015款 1.6L 手动 时尚型一汽大众捷达仪表中控台之间有裂缝车门异响H72,H176,2017-08-03厂家受理
【209378】2013款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达发电机皮带轮脱落导致不发电 H73,I295,2017-07-28厂家受理
【208931】2013款 1.6L 自动 时尚型一汽大众捷达两个前轮有金属摩擦声异响G125,2017-07-25厂家受理
厂家回复
投诉编号:【218941】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.4L 手动 舒适型
故障:H185,
投诉时间2017-09-19 00:03
回复时间2017-09-21 09:37
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【152845】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版
故障:F100,H109,
投诉时间2016-08-12 10:17
回复时间2016-09-22 10:29
厂家回复:
锦湖轮胎厂家回复:锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定用户轮胎开裂为外伤,不予理赔。
用户满意度
0
投诉编号:【73766】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 17:02
回复时间2014-12-16 16:12
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
1
投诉编号:【73728】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 12:37
回复时间2014-12-16 16:13
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【73655】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-19 18:14
回复时间2014-12-16 16:14
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0