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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:4.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【194836】2015款 1.6L 自动 时尚型 质惠版一汽大众捷达刹车失灵导致车辆追尾E29,2017-05-02用户评分
【194781】2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版一汽大众捷达承诺的厂家补贴一直不兑现L313,2017-05-01厂家受理
【193184】2013款 1.6L 自动 舒适型一汽大众捷达更换火花塞时点火线圈无法拨出O322,2017-04-19信息审核
【192923】2015款 1.6L 自动 时尚型 质惠版一汽大众捷达发动机异响 4S店解释为通病A9,2017-04-18信息审核
【189797】2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版一汽大众捷达厂家额外补贴费用一直未兑现L313,2017-03-29用户评分
【189632】2013款 1.6L 自动 舒适型一汽大众捷达刹车瞬间失灵车辆失控侧翻E29,2017-03-28厂家受理
【189185】2015款 1.6L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达安全气囊故障灯长亮不灭H103,2017-03-26厂家受理
【188568】2015款 1.4L 手动 舒适型一汽大众捷达不在4S店保养不提供质保I293,I292,2017-03-21信息审核
【186912】2015款 1.6L 自动 舒适型 质惠版一汽大众捷达变速箱存在严重顿挫感B19,2017-03-13信息审核
【185530】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达变速箱异响挂挡困难B33,B20,2017-03-06厂家受理
厂家回复
投诉编号:【152845】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版
故障:F100,H109,
投诉时间2016-08-12 10:17
回复时间2016-09-22 10:29
厂家回复:
锦湖轮胎厂家回复:锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定用户轮胎开裂为外伤,不予理赔。
用户满意度
0
投诉编号:【73766】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 17:02
回复时间2014-12-16 16:12
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
1
投诉编号:【73728】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 12:37
回复时间2014-12-16 16:13
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【73655】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-19 18:14
回复时间2014-12-16 16:14
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【73623】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.4L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-19 13:30
回复时间2014-12-16 16:17
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0