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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:4.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【198624】2013款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达后备箱漏水维修7次仍未解决H109,2017-05-25厂家受理
【198011】2015款 1.4L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达发动机烧机油 4S店故意推诿A63,I295,2017-05-22厂家受理
【197452】2017款 1.4L 手动 舒适型一汽大众捷达安全气囊故障灯出现常亮H103,2017-05-18厂家受理
【196002】2013款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达定速巡航莫名其妙无法使用H253,2017-05-09厂家受理
【195886】2013款 1.6L 自动 时尚型一汽大众捷达两个前轮有金属摩擦声异响G125,2017-05-08用户评分
【195192】2013款 1.6L 自动 豪华型一汽大众捷达变速箱故障 4S店不予处理B334,I295,I293,2017-05-04厂家受理
【194836】2015款 1.6L 自动 时尚型 质惠版一汽大众捷达刹车失灵导致车辆追尾E29,2017-05-02用户评分
【194781】2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版一汽大众捷达承诺的厂家补贴一直不兑现L313,2017-05-01厂家受理
【193184】2013款 1.6L 自动 舒适型一汽大众捷达更换火花塞时点火线圈无法拨出O322,2017-04-19信息审核
【192923】2015款 1.6L 自动 时尚型 质惠版一汽大众捷达发动机异响 4S店解释为通病A9,2017-04-18信息审核
厂家回复
投诉编号:【71289】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H67,
投诉时间2014-10-26 21:56
回复时间2014-11-03 15:48
厂家回复:
一汽大众厂家回复:多次联系用户无人接听。
用户满意度
0
投诉编号:【71204】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-10-25 22:09
回复时间2014-11-14 15:46
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
5
投诉编号:【71147】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-10-25 08:46
回复时间2014-11-14 15:46
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【70913】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-10-23 10:17
回复时间2014-11-14 15:41
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【70825】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:A63,H109,
投诉时间2014-10-22 14:56
回复时间2014-11-14 15:39
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
1