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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:3.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【189632】2013款 1.6 自动 舒适型一汽大众捷达刹车瞬间失灵车辆失控侧翻E29,2017-03-28信息审核
【189185】2015款 1.6L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达安全气囊故障灯长亮不灭H103,2017-03-26厂家受理
【188568】2015款 1.4L 手动 舒适型一汽大众捷达不在4S店保养不提供质保I293,I292,2017-03-21信息审核
【186912】2015款 1.6L 自动 舒适型 质惠版一汽大众捷达变速箱存在严重顿挫感B19,2017-03-13信息审核
【185530】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达变速箱异响挂挡困难B33,B20,2017-03-06厂家受理
【185236】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达半轴漏油严重 4S店无法解决G51,I295,2017-03-04厂家受理
【185043】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达空调出风口内部生锈严重H79,2017-03-03厂家受理
【184936】2013款 1.4 手动 时尚型一汽大众捷达更换换挡连杆包多次未解决B20,2017-03-02厂家受理
【184850】2010款 1.6 手动 伙伴型一汽大众捷达4S店强制变相购买定位系统H164,2017-03-02用户评分
【184553】2015款 1.4TSI 自动 运动型 质惠版一汽大众捷达方向盘转向太沉重影响操作D156,2017-02-28厂家受理
厂家回复
投诉编号:【71289】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H67,
投诉时间2014-10-26 21:56
回复时间2014-11-03 15:48
厂家回复:
一汽大众厂家回复:多次联系用户无人接听。
用户满意度
0
投诉编号:【71204】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-10-25 22:09
回复时间2014-11-14 15:46
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
5
投诉编号:【71147】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-10-25 08:46
回复时间2014-11-14 15:46
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【70913】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6 自动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-10-23 10:17
回复时间2014-11-14 15:41
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【70825】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6 手动 舒适型
故障:A63,H109,
投诉时间2014-10-22 14:56
回复时间2014-11-14 15:39
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
1