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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【231963】2017款 1.5L 自动 舒适型一汽大众新捷达行驶时变速器换挡顿挫B19,2017-11-22厂家受理
【231343】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达夜间大灯突然熄灭鼓风机不工作H101,H82,H240,2017-11-20厂家受理
【230651】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达左前轮刹车温度高并且持续异响E43,E47,2017-11-17厂家受理
【228359】2010款 1.6 手动 伙伴型一汽大众捷达右后车门生锈腐蚀严重H79,2017-11-07厂家受理
【227988】2015款 1.6L 自动 舒适型一汽大众捷达后轮毂发烫轮胎偶尔有焦臭味E196,E47,G105,2017-11-05处理反馈
【225678】2015款 1.4L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达发动机启动困难并且抖动A24,A44,2017-10-25厂家受理
【225560】2012款 1.6 手动 典藏版一汽大众捷达轮眉处漆面起泡开裂锈蚀严重H79,H81,2017-10-25厂家受理
【225152】2015款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达发动机怠速时抖动异响A9,A24,2017-10-23厂家受理
【224465】2017款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达变速箱换挡同步器损坏B77,C267,2017-10-19厂家受理
【223677】2017款 1.5L 手动 舒适型一汽大众捷达怠速和低速时发动机噪音大A38,2017-10-16厂家受理
厂家回复
投诉编号:【72281】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适型
故障:B19,
投诉时间2014-11-05 08:42
回复时间2014-12-16 16:37
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
1
投诉编号:【71942】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 时尚型
故障:H109,
投诉时间2014-11-01 16:11
回复时间2014-12-16 16:42
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【71348】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2012款 1.6 手动 典藏版
故障:H40,
投诉时间2014-10-27 14:45
回复时间2014-11-14 15:49
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【71289】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H67,
投诉时间2014-10-26 21:56
回复时间2014-11-03 15:48
厂家回复:
一汽大众厂家回复:多次联系用户无人接听。
用户满意度
0
投诉编号:【71204】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-10-25 22:09
回复时间2014-11-14 15:46
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度
5