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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【285982】2014款 康瑞H3-3360-北京环保4J28TC福田时代康瑞发动机熄火售后未解决问题A14,A11,2018-06-23信息审核
【261617】2014款 康瑞H2-3360-北京环保4J28TC北汽福田康瑞暖风机损坏 4S店没有配件H101,N320,2018-03-15信息审核
【242239】2014款 康瑞H3-3360-北京环保4J28TC福田时代康瑞变速箱换挡困难售后不予解决B20,2018-01-04信息审核
【239450】2014款 康瑞H3-3360-北京环保4J28TC福田时代康瑞变速箱换挡困难售后不予解决B20,I295,2017-12-22用户评分
【226017】2014款 康瑞H2-3360-北京环保4J28TC北汽福田时代康瑞变速箱漏油无法正常行驶B22,2017-10-27处理反馈
【223539】2014款 康瑞H2-3360-康明斯2.8北汽福田时代康瑞变速箱换挡困难助力泵损坏B20,D112,2017-10-15处理反馈
【209763】2014款 康瑞KQ1-3000-BJ486EQV4两用燃料北汽福田康瑞转向助力泵损坏 要求尽快处理D112,2017-07-31处理反馈
【201259】2014款 康瑞KQ1-3000-BJ486EQV4两用燃料北汽福田康瑞发动机怠速时车内共振严重A24,H268,2017-06-11信息审核
【181808】2014款 康瑞H3 五十铃2.8 3360mm轴距 单排 3360mm轴距福田时代康瑞H3刹车泵失灵 发动机漏油A12,E196,2017-02-11信息审核
【160685】2014款 康瑞H3 五十铃2.82800/3050mm轴距 双排仓栅车福田康瑞H3经销商长时间无配件提供N318,2016-10-06用户评分
厂家回复
投诉编号:【226017】
投诉品牌:福田汽车
投诉车系:时代康瑞
投诉车型:2014款 康瑞H2-3360-北京环保4J28TC
故障:B22,
投诉时间2017-10-27 11:24
回复时间2017-11-08 16:26
厂家回复:
北汽福田厂家回复:车辆已修复,用户满意,建议闭环。
用户满意度
0
投诉编号:【223539】
投诉品牌:福田汽车
投诉车系:时代康瑞
投诉车型:2014款 康瑞H2-3360-康明斯2.8
故障:B20,D112,
投诉时间2017-10-15 11:00
回复时间2017-10-28 08:44
厂家回复:
北汽福田厂家回复:车辆问题已解决,用户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【209763】
投诉品牌:福田汽车
投诉车系:时代康瑞
投诉车型:2014款 康瑞KQ1-3000-BJ486EQV4两用燃料
故障:D112,
投诉时间2017-07-31 11:46
回复时间2017-09-02 09:07
厂家回复:
北汽福田厂家回复:用户车辆问题已解决
用户满意度
0
投诉编号:【137712】
投诉品牌:福田汽车
投诉车系:时代康瑞
投诉车型:2014款 康瑞KQ1-3000-BJ486EQV4两用燃料
故障:A44,E43,
投诉时间2016-04-24 16:46
回复时间2016-07-07 08:56
厂家回复:
北汽福田厂家回复:服务站人员多次联系客户到站进行检查,但客户一直在使用车辆没有明确告知到站时间,客户表示会抽时间到服务站进行检查处理,服务站人员建议尽快到站排除问题!
用户满意度
0
投诉编号:【122127】
投诉品牌:福田汽车
投诉车系:时代康瑞
投诉车型:2014款 康瑞KQ1-3000-BJ486EQV4两用燃料
故障:A44,E111,
投诉时间2016-01-03 21:27
回复时间2016-01-28 15:00
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已与客户联系,客户对处理方案表示认可,并将尽快到站检修。我公司会继续关注该客户车辆使用情况。
用户满意度
1