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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【315285】2017款 1.3T CVT 尊贵型北汽幻速S5经销商退网承诺无法兑现L313,2018-10-24处理反馈
【314917】2017款 1.3T CVT 豪华型北汽幻速S5天窗漏水4S店不解决问题H90,I295,2018-10-23处理反馈
【311164】2017款 1.3T CVT 豪华型北汽幻速S5方向盘卡顿并且不能回正D123,D154,2018-10-09用户评分
【307486】2017款 1.3T CVT 豪华型北汽幻速S5天窗漏水严重影响正常使用H90,2018-09-21处理反馈
【307209】2017款 1.3T 手动 豪华型北汽幻速S5变速箱异响4S店告知正常B33,2018-09-20处理反馈
【306521】2017款 1.3T 手动 豪华型北汽幻速S5进排气凸轮轴总成存在异响A9,2018-09-18处理反馈
【303671】2017款 1.3T 手动 豪华型北汽幻速S5正常行驶中仪表盘存在异响H93,H202,2018-09-06处理反馈
【302949】2017款 1.3T 手动 豪华型北汽幻速S5变速箱异响发动机故障灯亮A34,B33,2018-09-03处理反馈
【301873】2017款 1.3T 手动 尊贵型北汽幻速S5经销商销售问题车新车漆面掉漆H81,M284,2018-08-29处理反馈
【301670】2017款 1.3T CVT 尊贵型北汽幻速S5电瓶亏电 天窗漏水严重H146,H90,I295,2018-08-29处理反馈
厂家回复
投诉编号:【315285】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S5
投诉车型:2017款 1.3T CVT 尊贵型
故障:L313,
投诉时间2018-10-24 18:48
回复时间2018-10-25 09:13
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:经销商承诺的物品,属于经销商的促销行为,非厂家行为。现西安明朗已不属于我公司授权经销商,我公司无权干涉其促销行为,也无法进行协调,建议用户自行联络西安明朗处理
用户满意度
0
投诉编号:【314917】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S5
投诉车型:2017款 1.3T CVT 豪华型
故障:H90,I295,
投诉时间2018-10-23 12:42
回复时间2018-10-23 14:30
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度
0
投诉编号:【311164】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S5
投诉车型:2017款 1.3T CVT 豪华型
故障:D123,D154,
投诉时间2018-10-09 09:28
回复时间2018-10-09 14:38
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
1
投诉编号:【307486】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S5
投诉车型:2017款 1.3T CVT 豪华型
故障:H90,
投诉时间2018-09-21 20:40
回复时间2018-09-25 10:06
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【307209】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S5
投诉车型:2017款 1.3T 手动 豪华型
故障:B33,
投诉时间2018-09-20 18:30
回复时间2018-09-21 09:13
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度
0