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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:93.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223970】2011款 2.0 手动 两驱天窗版 智尊版哈弗H5车身生锈维修过程中又新增问题H79,I295,I293,J300,2017-10-17信息审核
【222091】2010款 2.5 TCI 两驱 豪华型 欧风版哈弗H5发动机第四缸活塞环断裂导致机油泄漏A136,2017-10-08处理反馈
【219170】2010款 2.0T 手动 两驱 舒适型 绿静哈弗H5发动机功率及尾气排放不合格O322,2017-09-20处理反馈
【216465】2010款 2.0T 手动 两驱 舒适型 绿静哈弗H5发动机功率不足导致无法通过车检A163,2017-09-06用户评分
【212115】2016款 2.0T 四驱尊贵型 经典版 柴油哈弗H5发现车门处到有不同程度生锈的地方H79,2017-08-12处理反馈
【211576】2016款 2.0T 四驱尊贵型 经典版哈弗H5后备箱漏水维修过多次无法解决H109,2017-08-10处理反馈
【211404】2015款 2.0T 手动 柴油四驱进取型哈弗H5近光灯罩氧化成粉状 4S店不予索赔H220,I297,2017-08-09处理反馈
【203646】2016款 2.0T 四驱精英型 经典版 柴油哈弗H5发动机舱内部零件生锈且油耗过高A85,H79,2017-06-26处理反馈
【198280】2016款 2.0T 四驱精英型 经典版 柴油哈弗H5发动机故障多次维修未解决 要求退车A34,A160,I295,I293,I282,I281,2017-05-24用户评分
【187825】2013款 2.0L 手动 四驱 进取型哈弗H5高原上行驶时发动机故障灯报警A34,2017-03-17处理反馈
厂家回复
投诉编号:【222091】
投诉品牌:哈弗
投诉车系:哈弗H5
投诉车型:2010款 2.5 TCI 两驱 豪华型 欧风版
故障:A136,
投诉时间2017-10-08 13:43
回复时间2017-10-18 14:10
厂家回复:
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实已经超出保修政策,需自费维修,已向客户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【219170】
投诉品牌:哈弗
投诉车系:哈弗H5
投诉车型:2010款 2.0T 手动 两驱 舒适型 绿静
故障:O322,
投诉时间2017-09-20 09:55
回复时间2017-09-27 15:24
厂家回复:
哈弗厂家回复:客户反馈的联系方式无法联系到客户。
用户满意度
0
投诉编号:【216465】
投诉品牌:哈弗
投诉车系:哈弗H5
投诉车型:2010款 2.0T 手动 两驱 舒适型 绿静
故障:A163,
投诉时间2017-09-06 13:56
回复时间2017-09-07 18:49
厂家回复:
哈弗厂家回复:服务商安排专人协助客户进行年审上检测线。
用户满意度
1
投诉编号:【212115】
投诉品牌:哈弗
投诉车系:哈弗H5
投诉车型:2016款 2.0T 四驱尊贵型 经典版 柴油
故障:H79,
投诉时间2017-08-12 20:20
回复时间2017-08-15 14:25
厂家回复:
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商联系客户进一步协商处理。
用户满意度
0
投诉编号:【211576】
投诉品牌:哈弗
投诉车系:哈弗H5
投诉车型:2016款 2.0T 四驱尊贵型 经典版
故障:H109,
投诉时间2017-08-10 08:12
回复时间2017-08-14 10:24
厂家回复:
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,针对防盗灯亮无法起动故障,若故障再现给予上门检查,针对漏水故障与客户约定时间,进站详细排查问题。
用户满意度
0