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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:50%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【244858】2016款 1.5L 手动 乐趣版昌河Q25发动机抖动功率不足故障灯亮A24,A34,A163,H101,H67,2018-01-16信息审核
【242522】2016款 1.5L 手动 乐慧版昌河Q25变速箱严重漏油要求更换总成B22,2018-01-06处理反馈
【240538】2016款 1.5L 手动 乐慧版昌河Q25新车不到一个月变速箱漏油B22,2017-12-27处理反馈
【240126】2016款 1.5L 自动 乐慧版昌河Q25左前门玻璃关闭时突然爆裂H113,2017-12-26处理反馈
【228729】2016款 1.5L 手动 乐慧版昌河Q25新车漆面非人为因素自然脱落H81,2017-11-08处理反馈
【218420】2017款 1.5L 手动 乐慧版昌河Q25正常行驶无故油门故障挡位消失A34,A174,2017-09-15处理反馈
【192812】2016款 1.5L 手动 乐慧版昌河Q25正常行驶途中转向系统失效D57,I293,I294,I292,2017-04-17信息审核
【191568】2016款 1.5L 手动 乐慧版昌河Q25正常行驶途中转向系统失效D57,I293,I294,I292,2017-04-10用户评分
【189652】2016款 1.5L 手动 乐慧版昌河Q25正常行驶途中转向系统失效D57,2017-03-28用户评分
【185908】2016款 1.5L 自动 乐慧版昌河Q25正常行驶中正负极接线柱烧毁H110,2017-03-08信息审核
厂家回复
投诉编号:【242522】
投诉品牌:昌河
投诉车系:昌河Q25
投诉车型:2016款 1.5L 手动 乐慧版
故障:B22,
投诉时间2018-01-06 09:27
回复时间2018-01-16 10:15
厂家回复:
昌河厂家回复:该车变速箱漏油的原因是油封漏油,不符合更换变速箱总成的条件,服务站已为用户车辆更换变速箱油封,故障排除,用户已经提车。
用户满意度
0
投诉编号:【240538】
投诉品牌:昌河
投诉车系:昌河Q25
投诉车型:2016款 1.5L 手动 乐慧版
故障:B22,
投诉时间2017-12-27 20:23
回复时间2018-01-16 10:19
厂家回复:
昌河厂家回复:该车变速器已更换油封修复,用户已经提车。
用户满意度
0
投诉编号:【240126】
投诉品牌:昌河
投诉车系:昌河Q25
投诉车型:2016款 1.5L 自动 乐慧版
故障:H113,
投诉时间2017-12-26 11:42
回复时间2018-01-16 10:18
厂家回复:
昌河厂家回复:用户反映的问题已解决,用户对处理结果满意
用户满意度
0
投诉编号:【228729】
投诉品牌:昌河
投诉车系:昌河Q25
投诉车型:2016款 1.5L 手动 乐慧版
故障:H81,
投诉时间2017-11-08 17:44
回复时间2017-11-16 16:13
厂家回复:
昌河厂家回复:11月13日,4S店已邀约用户进店处理,用户同意关闭投诉。
用户满意度
0
投诉编号:【218420】
投诉品牌:昌河
投诉车系:昌河Q25
投诉车型:2017款 1.5L 手动 乐慧版
故障:A34,A174,
投诉时间2017-09-15 21:34
回复时间2017-10-09 13:54
厂家回复:
昌河厂家回复:已为用户更换节气门,故障已解决,用户满意。
用户满意度
0