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用户满意度评分:4.0
厂家回复率:98.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【163900】2016款 1.5L 自动 智屏版上汽荣威360新车大灯出现起雾的现象H88,2016-10-25处理反馈
【163564】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360 4S店答应的承诺不兑现B33,2016-10-23用户评分
【162555】2016款 1.5L 自动 智屏版上汽荣威360新车大灯出现起雾的现象H82,2016-10-17用户评分
【161885】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360发动机故障灯常亮 座椅生锈A34,A85,H79,2016-10-13处理反馈
【161711】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威3604S店答应的承诺不兑现B33,2016-10-12用户评分
【161662】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360过减速带时减震器异响G52,2016-10-12处理反馈
【161500】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360颠簸路段前车悬架异响G204,G162,2016-10-11用户评分
【161451】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360颠簸路面前轮和悬挂异响G56,G125,2016-10-11处理反馈
【160188】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360车身有异响 售后技术差H15,2016-10-02处理反馈
【157500】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360颠簸路面车门异响 刹车异响E43,H72,2016-09-13用户评分
厂家回复
投诉编号:【229608】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 20T 双离合 尊享版
故障:B33,
投诉时间2017-11-13 13:06
回复时间2017-11-16 13:46
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【228722】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:G52,
投诉时间2017-11-08 17:03
回复时间2017-11-14 15:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
4
投诉编号:【228349】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2016款 1.5L 自动 智屏版
故障:E43,
投诉时间2017-11-07 14:35
回复时间2017-11-09 10:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【227883】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版
故障:E43,E196,
投诉时间2017-11-05 12:58
回复时间2017-11-08 10:29
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【227478】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版
故障:F257,F41,
投诉时间2017-11-03 11:08
回复时间2017-11-07 10:02
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0