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用户满意度评分:3.9
厂家回复率:98.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【245315】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360刹车异响 减震器太硬异响严重E43,G52,2018-01-17信息审核
【245239】2017款 1.5L 自动 智屏版上汽荣威360行驶时时减震异响严重G52,2018-01-17信息审核
【245147】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360行驶不平路面时减震器异响G52,2018-01-16信息审核
【244987】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360减震器异响希望尽快解决G52,2018-01-16信息审核
【244872】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360变速箱顿挫 减震器太硬车身抖动B19,G171,H268,2018-01-16信息审核
【244831】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360减震器异响希望尽快解决G52,2018-01-15信息审核
【244808】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360变速箱异响换挡顿挫影响使用B33,B19,2018-01-15信息审核
【244605】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360减震器偏硬异响 刹车异响E43,G52,G171,2018-01-15信息审核
【244439】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360减震器过硬 底盘及车内异响严重G56,G171,H164,2018-01-14处理反馈
【244380】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360减震器正常行驶中出现异响G52,2018-01-14信息审核
厂家回复
投诉编号:【241413】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:D337,G52,
投诉时间2018-01-01 10:54
回复时间2018-01-09 09:39
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【241404】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:K307,
投诉时间2018-01-01 10:09
回复时间2018-01-03 10:08
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度
5
投诉编号:【241193】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 20T 双离合 尊享版
故障:B33,
投诉时间2017-12-30 18:45
回复时间2018-01-09 09:37
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
1
投诉编号:【240821】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:G52,
投诉时间2017-12-28 23:46
回复时间2018-01-05 10:48
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【240597】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版
故障:C207,E99,I295,
投诉时间2017-12-28 08:50
回复时间2018-01-08 11:24
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1