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用户满意度评分:4.0
厂家回复率:99.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【222732】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360刹车异响严重4S店未解决问题E43,2017-10-11用户评分
【222509】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360方向盘卡滞减震器异响D123,G52,G117,2017-10-10厂家受理
【222064】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360减震器过硬且异响严重G52,G171,2017-10-08处理反馈
【222057】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360刹车以及转向时有严重异响D59,E43,2017-10-08用户评分
【222050】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360减震器严重异响方向跑偏G52,G117,2017-10-08处理反馈
【221987】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360制动系统异响严重 要求解决E43,2017-10-07处理反馈
【221913】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360倒车时刹车存在严重异响E43,2017-10-07用户评分
【221687】2017款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360减震器偏硬倒车异响油耗高A85,G52,G171,2017-10-05处理反馈
【221623】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360行车过程中底盘减震异响严重G52,2017-10-04处理反馈
【221098】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360变速箱异响严重 要求解决B33,2017-09-30用户评分
厂家回复
投诉编号:【218654】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:B19,
投诉时间2017-09-17 13:41
回复时间2017-09-21 10:44
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【218631】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:E43,G171,
投诉时间2017-09-17 11:00
回复时间2017-09-20 10:47
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
2
投诉编号:【218358】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 20T 双离合 尊享版
故障:G56,
投诉时间2017-09-15 15:27
回复时间2017-09-18 11:05
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心杭州禾润已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【218339】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2016款 1.5L 自动 智屏版
故障:E43,
投诉时间2017-09-15 13:49
回复时间2017-09-20 10:58
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
5
投诉编号:【218278】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:D59,H164,
投诉时间2017-09-15 09:43
回复时间2017-09-25 13:29
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0