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用户满意度评分:4.0
厂家回复率:96.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【235516】2017款 1.5L 自动 智屏版上汽荣威360刹车盘和减震器异响严重E43,G52,2017-12-06信息审核
【235239】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360更换减震器后转向异响卡滞D59,D80,H73,J300,2017-12-05信息审核
【235223】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360发动机无法启动车身抖动大A44,H268,2017-12-05信息审核
【235158】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360行驶时刹车异响要求厂家解决E43,2017-12-05信息审核
【235081】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360减震器异响 制动异响E43,G52,2017-12-04信息审核
【234681】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360行驶坑洼路段时减震器异响G52,2017-12-03信息审核
【234410】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360减震器偏硬希望尽快解决G171,2017-12-01处理反馈
【234405】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360减震器效果差 倒车异响加速无力B33,G52,2017-12-01信息审核
【234257】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360经销商承诺买车后不予兑现L314,2017-12-01厂家受理
【234021】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360厂家回访客服服务态度差I293,2017-11-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【172069】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:G56,
投诉时间2016-12-11 00:08
回复时间2016-12-22 15:06
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【171949】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 20T 双离合 尊享版
故障:I282,
投诉时间2016-12-10 12:40
回复时间2016-12-16 15:40
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。
用户满意度
0
投诉编号:【171795】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:B33,H164,
投诉时间2016-12-09 15:44
回复时间2016-12-22 15:05
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【171017】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:G56,G171,H88,
投诉时间2016-12-05 21:20
回复时间2016-12-07 15:41
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【171012】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:G56,
投诉时间2016-12-05 20:54
回复时间2016-12-09 13:24
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0