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用户满意度评分:4.0
厂家回复率:98.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【220812】2017款 1.5L 手动 精英版上汽荣威360悬挂异响发动机噪音大挂挡打齿A38,B33,G52,G204,2017-09-28处理反馈
【220557】2016款 1.5L 自动 智屏版上汽荣威360减震器过硬与车内和刹车异响E43,G52,G171,H164,2017-09-27处理反馈
【220432】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360倒车时刹车异响 减震器太硬E43,G171,2017-09-26处理反馈
【220088】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360刹车偏软 出风口不能调节E269,G52,H101,2017-09-25处理反馈
【220076】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360倒车时刹车存在严重异响E43,2017-09-25处理反馈
【220050】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360减震器太硬 变速箱存在打齿现象B77,G171,2017-09-25处理反馈
【219526】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360倒车异响伴有尖锐的刺耳声E43,2017-09-21处理反馈
【219358】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360正常行驶中减震器异响G52,2017-09-21用户评分
【219008】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360拉起手刹后出现严重异响E43,2017-09-19处理反馈
【218980】2016款 1.5L 自动 智屏版上汽荣威360减震器异响 减震效果太差G52,G171,2017-09-19处理反馈
厂家回复
投诉编号:【220050】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:B77,G171,
投诉时间2017-09-25 00:05
回复时间2017-09-28 10:50
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心宁波荣和已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【219526】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:E43,
投诉时间2017-09-21 20:40
回复时间2017-09-26 15:05
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【219358】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:G52,
投诉时间2017-09-21 01:51
回复时间2017-09-26 13:36
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
5
投诉编号:【219008】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:E43,
投诉时间2017-09-19 12:16
回复时间2017-09-25 13:40
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心苏州华宏已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【218980】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2016款 1.5L 自动 智屏版
故障:G52,G171,
投诉时间2017-09-19 10:30
回复时间2017-09-22 13:35
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心深圳有道已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0