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用户满意度评分:4.0
厂家回复率:96.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【234681】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360行驶坑洼路段时减震器异响G52,2017-12-03信息审核
【234410】2015款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360减震器偏硬希望尽快解决G171,2017-12-01厂家受理
【234394】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360减震器过硬异响 车内异响G52,H164,2017-12-01厂家受理
【234257】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360经销商承诺买车后不予兑现L314,2017-12-01厂家受理
【234021】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360厂家回访客服服务态度差I293,2017-11-30厂家受理
【233965】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360发动机方向盘异响前减震器过硬A9,D59,G171,2017-11-30信息审核
【233902】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360减震器异响 换过减震之后未解决G52,G56,J298,2017-11-30厂家受理
【233681】2015款 20T 双离合 尊享版上汽荣威360发动机噪音大 减震器异响A38,D156,G52,2017-11-29处理反馈
【233649】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽荣威360车辆油耗偏高希望尽快解决A85,2017-11-29厂家受理
【233310】2015款 1.5L 手动 豪华版上汽荣威360颠簸路面行驶时减震器异响G52,2017-11-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【232842】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:G52,
投诉时间2017-11-26 09:00
回复时间2017-12-07 09:57
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心新乡旭致已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【232780】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华版
故障:D59,
投诉时间2017-11-25 19:37
回复时间2017-12-07 10:18
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【232733】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
故障:H73,
投诉时间2017-11-25 15:11
回复时间2017-12-07 09:43
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
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投诉编号:【232561】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2017款 20T TST尊享版
故障:B19,G52,H220,
投诉时间2017-11-24 20:33
回复时间2017-12-12 13:17
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
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投诉编号:【232310】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威360
投诉车型:2016款 1.5L 自动 智屏版
故障:G52,
投诉时间2017-11-23 23:17
回复时间2017-12-07 10:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
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