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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:34.6%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236813】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA新车普利司通轮胎发生爆胎F130,N317,2017-12-11处理反馈
【236127】2016款 200 动感型北京奔驰GLA换挡时变速箱出现严重异响B33,2017-12-08处理反馈
【231128】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA发动机故障灯亮无法启动A34,A44,2017-11-20信息审核
【228149】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA电瓶损坏行车时底盘异响G56,H146,I295,2017-11-06信息审核
【221926】2016款 300 L 运动时尚型北京奔驰GLA普利司通轮胎出现严重开裂F100,2017-10-07厂家受理
【221056】2015款 220 4MATIC 时尚型北京奔驰GLA车内有异味甲醛严重超标H185,2017-09-30信息审核
【220489】2016款 200 动感型北京奔驰GLA高速行驶中发动机爆缸A329,2017-09-27信息审核
【219823】2016款 200 动感型北京奔驰GLA200行驶中发动机抖动无力熄火A24,A34,A14,2017-09-23信息审核
【219506】2016款 200 时尚型北京奔驰GLA未踩油门的情况下自动加速A174,2017-09-21信息审核
【219113】2016款 200 蓝调版北京奔驰GLA车辆突然加速失控要求退车B84,B77,2017-09-19信息审核
厂家回复
投诉编号:【312474】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 时尚型
故障:K307,
投诉时间2018-10-13 18:56
回复时间2018-10-15 15:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【306474】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 时尚型
故障:K307,
投诉时间2018-09-17 21:23
回复时间2018-10-15 16:02
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【298735】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2016款 200 动感型
故障:H168,
投诉时间2018-08-17 14:57
回复时间2018-08-27 10:55
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。客户反馈已记录并内部反馈,将及时跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【298201】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 220 4MATIC 时尚型
故障:B22,B84,B115,
投诉时间2018-08-15 12:56
回复时间2018-08-27 10:56
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。客户反馈已记录并内部反馈。建议客户及时就近到授权经销商店寻求专业建议与支持。
用户满意度
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投诉编号:【296528】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:F100,
投诉时间2018-08-08 18:16
回复时间2018-08-13 16:53
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
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