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典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【255236】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA天窗玻璃开裂存在安全隐患H113,2018-02-26厂家受理
【252337】2015款 220 4MATIC 时尚型北京奔驰GLA发动机曲轴异响希望解决A9,A129,2018-02-08厂家受理
【249256】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA中控屏幕黑屏 启动困难A44,H134,2018-01-29厂家受理
【245370】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA 排气管结冰 无法启动A44,A114,2018-01-17厂家受理
【245164】2017款 200 4MATIC 时尚型 北京奔驰GLA左侧车门异响 中控台异响H72,H93,2018-01-17厂家受理
【240767】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA变速箱异响要求更换变速箱总成B33,2017-12-28厂家受理
【239883】2016款 200 时尚型北京奔驰GLA变速箱换挡时异响严重B33,2017-12-25处理反馈
【239850】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA发动机故障报警多次维修未解决A34,2017-12-25处理反馈
【239265】2017款 200 4MATIC 时尚型北京奔驰GLA发动机故障灯亮希望尽快解决A34,2017-12-22处理反馈
【236813】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA新车普利司通轮胎发生爆胎F130,N317,2017-12-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【332671】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:H67,H179,
投诉时间2018-12-25 15:31
回复时间2019-01-17 19:12
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通解释,客户暂无异议。
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投诉编号:【313344】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 动感型
故障:F100,
投诉时间2018-10-17 10:15
回复时间2018-10-23 09:37
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
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投诉编号:【312474】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 时尚型
故障:K307,
投诉时间2018-10-13 18:56
回复时间2018-10-15 15:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
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投诉编号:【311815】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:B33,G117,H134,H289,
投诉时间2018-10-11 11:48
回复时间2019-01-17 19:03
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关经销商已为客户解决问题,客户无异议。
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投诉编号:【308263】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 动感型
故障:H101,H168,
投诉时间2018-09-25 17:03
回复时间2018-11-06 13:15
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商高度重视,并已邀约客户进店对车辆进行检测。
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