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典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【346630】2017款 200 动感型北京奔驰GLA行驶时中控台仪表台有异响D57,H176,H72,H93,2019-02-13厂家受理
【343011】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA发动机气门弹簧变形行驶时抖动A24,A251,2019-01-24厂家受理
【336285】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA正常行驶途发动机突然爆缸A136,2019-01-05厂家受理
【332671】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA玻璃升降按钮无故脱皮H67,H179,2018-12-25处理反馈
【328465】2018款 200 时尚型北京奔驰GLA新车未交付发生剐蹭 4S店不负责I297,J304,O327,2018-12-12厂家受理
【315532】2015款 200 动感型进口奔驰CLA行驶中方向盘沉重 刹车失灵D156,E29,H234,2018-10-25厂家受理
【315209】2016款 200 动感型北京奔驰GLA发动机缸盖有渗油的现象 A12,2018-10-24厂家受理
【313344】2017款 200 动感型北京奔驰GLA普利司通轮胎外侧破损F100,2018-10-17处理反馈
【312474】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA经销商收取解押服务费不合理K307,2018-10-13处理反馈
【311815】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA行驶时跑偏变速箱异响雷达失灵B33,G117,H134,H289,2018-10-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【239265】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 4MATIC 时尚型
故障:A34,
投诉时间2017-12-22 01:08
回复时间2018-01-18 11:30
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈信息。据悉,经销商已与客户就解决方案达成共识,客户无异议。请知悉。
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投诉编号:【236813】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:F130,N317,
投诉时间2017-12-11 14:39
回复时间2017-12-13 09:59
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月11日刊登在贵网站上名为“北京奔驰GLA新车普利司通轮胎发生爆胎”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年12月12日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年12月13日
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投诉编号:【236127】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2016款 200 动感型
故障:B33,
投诉时间2017-12-08 11:30
回复时间2017-12-13 14:24
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的反馈。据悉,经销商已积极邀约客户近日到店进行检测,客户同意。相关经销商将与客户保持积极沟通。
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投诉编号:【193365】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 220 4MATIC 时尚型
故障:A136,
投诉时间2017-04-20 15:53
回复时间2017-05-27 11:05
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,经销商已对车辆进行检测并就检测结果与客户沟通解释,目前,尚未与客户达成共识。经销商将继续与客户保持积极沟通。
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投诉编号:【193115】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2016款 200 时尚型
故障:A9,
投诉时间2017-04-18 20:49
回复时间2017-05-04 15:15
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已邀约客户车辆做进一步检测,目前双方尚未达成共识。相关经销商将与客户保持积极沟通。
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