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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:36.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【328465】2018款 200 时尚型北京奔驰GLA新车未交付发生剐蹭 4S店不负责I297,J304,O327,2018-12-12信息审核
【315532】2015款 200 动感型进口奔驰CLA行驶中方向盘沉重 刹车失灵D156,E29,H234,2018-10-25厂家受理
【315209】2016款 200 动感型北京奔驰GLA发动机缸盖有渗油的现象 A12,2018-10-24厂家受理
【313344】2017款 200 动感型北京奔驰GLA普利司通轮胎外侧破损F100,2018-10-17处理反馈
【312474】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA经销商收取解押服务费不合理K307,2018-10-13处理反馈
【311815】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA行驶时跑偏变速箱异响雷达失灵B33,G117,H134,H289,2018-10-11厂家受理
【308263】2017款 200 动感型北京奔驰GLA出风口损坏售后不保修H101,H168,2018-09-25处理反馈
【306474】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA经销商收取解押服务费不合理K307,2018-09-17用户评分
【304895】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA行驶中发动机异响故障灯亮A9,A34,A44,J301,2018-09-11厂家受理
【301250】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA车灯起雾进水空调不制冷H101,H88,2018-08-27信息审核
厂家回复
投诉编号:【298201】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 220 4MATIC 时尚型
故障:B22,B84,B115,
投诉时间2018-08-15 12:56
回复时间2018-08-27 10:56
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。客户反馈已记录并内部反馈。建议客户及时就近到授权经销商店寻求专业建议与支持。
用户满意度
0
投诉编号:【296528】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:F100,
投诉时间2018-08-08 18:16
回复时间2018-08-13 16:53
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【265670】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 动感型
故障:B22,
投诉时间2018-03-27 18:43
回复时间2018-05-16 10:03
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商已积极为客户跟进问题。
用户满意度
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投诉编号:【263028】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2016款 220 4MATIC 豪华型
故障:H202,
投诉时间2018-03-19 11:42
回复时间2018-05-15 18:09
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通解释。
用户满意度
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投诉编号:【262827】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 动感型
故障:B22,
投诉时间2018-03-18 17:07
回复时间2018-05-16 10:03
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商已为客户积极跟进相关情况。
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