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用户满意度评分:3.2
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【118777】2015款 1.5T 手动 尊贵型众泰Z500买车快半个月了不给合格证2015-12-04用户评分
【118090】2015款 1.5T 手动 尊贵型众泰Z500大灯灯泡频繁烧毁 车内异响H110,H164,2015-11-28处理反馈
【116886】2015款 1.5T 手动 尊贵型众泰Z500发动机机油灯报警A34,2015-11-18处理反馈
【116229】2015款 1.5T 手动 豪华型众泰Z500行驶中变速箱脱挡无法解决B246,2015-11-12用户评分
【114843】2015款 1.5T 手动 尊贵型众泰Z500经销商不给免费做首保2015-11-01用户评分
【112756】2015款 1.5T 手动 豪华型众泰Z500两前近光灯泡频繁烧毁H110,2015-10-16处理反馈
【109042】2015款 1.5T 手动 豪华型众泰Z500大灯灯泡频繁烧毁H110,2015-09-12用户评分
【108844】2015款 1.5T CVT 尊贵型众泰Z500行驶中变速箱故障 转向失灵D57,2015-09-10处理反馈
【106347】2015款 1.5T CVT 豪华型众泰Z500新车空调不制冷导航无信号无法解决H101,H21,2015-08-18处理反馈
【105772】2015款 1.5T 手动 尊贵型众泰Z500制动异响大灯进水等问题E43,H81,H88,2015-08-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【95032】
投诉品牌:众泰汽车
投诉车系:众泰Z500
投诉车型:2015款 1.5T 手动 豪华型
故障:B19,C65,
投诉时间2015-05-09 00:03
回复时间2015-05-13 16:18
厂家回复:
众泰厂家回复:您好!收到贵网转发的投诉,我司驻外服务人员已第一时间与客户沟通解释。
用户满意度
0
投诉编号:【94384】
投诉品牌:众泰汽车
投诉车系:众泰Z500
投诉车型:2015款 1.5T 手动 尊贵型
故障:C65,
投诉时间2015-05-04 19:01
回复时间2015-05-19 09:07
厂家回复:
众泰厂家回复:云南碧海缘服务站已经及时和用户联系,解释说明起步松离合器瞬间有轻微响声属于正常现象,且前期已经更换过离合器压盘及从动盘,用户反馈的遥控钥匙偶尔失灵问题也作出解答。因当地无服务站,为彻底消除该用户心理影响,和该用户沟通邀约到昆明碧海缘服务站彻底检查,但该用户还未确定是否到昆明检查车辆服务站会持续跟踪处理。5月13日用户表示之前的离合器异响问题无再现,已经排除故障,表示对处理结果满意。
用户满意度
4
投诉编号:【92849】
投诉品牌:众泰汽车
投诉车系:众泰Z500
投诉车型:2015款 1.5T 手动 尊贵型
故障:H21,H93,
投诉时间2015-04-22 12:28
回复时间2015-04-29 10:59
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已经主动联系客户,问题已经处理完毕。
用户满意度
0
投诉编号:【92548】
投诉品牌:众泰汽车
投诉车系:众泰Z500
投诉车型:2015款 1.5T 手动 尊贵型
故障:H93,
投诉时间2015-04-20 11:15
回复时间2015-04-22 08:38
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已经电话联系用户,预约用户进站处理。
用户满意度
0
投诉编号:【88167】
投诉品牌:众泰汽车
投诉车系:众泰Z500
投诉车型:2015款 1.5T CVT 豪华型
故障:
投诉时间2015-03-21 23:53
回复时间2015-03-24 10:20
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已经安排我司服务人员处理。目前碧海缘二网经销商已经与客户沟通达成一致处理意见。
用户满意度
0