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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:28.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【305839】2015款 1.5L 商务舱 BJ415B昌河M50发动机温度高 水温故障灯亮A191,2018-09-14信息审核
【303757】2015款 1.5L 商务舱 BJ415B昌河M50发动机温度高 水温故障灯亮A191,2018-09-06信息审核
【303212】2015款 1.5L S商务舱 DAM15DL昌河M50变速箱脱挡车身异响水温高A37,A191,B246,H15,2018-09-04信息审核
【296713】2015款 1.5L 商务舱 BJ415B昌河M50发动机温度高 水温故障灯亮A191,2018-08-09用户评分
【282407】2015款 1.5L 商务舱 BJ415B昌河M50发动机缺缸敲缸 减震器异响A9,A24,G52,2018-06-06用户评分
【276684】2015款 1.4L 公务舱 K14B-F M50S昌河M50转向时沉重 售后未解决问题D156,2018-05-10处理反馈
【275627】2015款 1.5L 商务舱 BJ415B昌河M50变速箱顿挫 车身明显抖动A24,B19,2018-05-06用户评分
【214708】2015款 1.5L 公务舱 BJ415B昌河M50发动机漏油变速箱换挡顿挫车轮异响A12,B19,G125,I295,I281,J298,J301,2017-08-27处理反馈
【213855】2015款 1.5L 商务舱 BJ415B昌河M50发动机故障灯亮异响漏油A9,A12,A34,A329,2017-08-22用户评分
【210662】2015款 1.5L 商务舱 BJ415B昌河M50发动机漏油 变速箱顿挫 底盘生锈A12,B33,B19,G56,H79,2017-08-04用户评分
厂家回复
投诉编号:【282407】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河M50
投诉车型:2015款 1.5L 商务舱 BJ415B
故障:A9,A24,G52,
投诉时间2018-06-06 01:08
回复时间2018-07-20 14:54
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:问题已解决,可以正常关闭
用户满意度
1
投诉编号:【276684】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河M50
投诉车型:2015款 1.4L 公务舱 K14B-F M50S
故障:D156,
投诉时间2018-05-10 20:04
回复时间2018-07-20 15:43
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:问题已经处理完毕
用户满意度
0
投诉编号:【214708】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河M50
投诉车型:2015款 1.5L 公务舱 BJ415B
故障:A12,B19,G125,I295,I281,J298,J301,
投诉时间2017-08-27 09:58
回复时间2017-09-11 12:09
厂家回复:
昌河厂家回复:8月30日,北京伟业恒兴服务站联系了用户,预约用户进店检查维修,9月8日用户进站检查,故障原因是减震器和下摆臂异响,服务站已经和用户沟通好,等配件到了之后就给用户换。发动机漏油是以前涂胶没清洗留下来的,现已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【210662】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河M50
投诉车型:2015款 1.5L 商务舱 BJ415B
故障:A12,B33,B19,G56,H79,
投诉时间2017-08-04 22:03
回复时间2017-08-10 10:01
厂家回复:
昌河厂家回复:2017年8月8日义乌信凯服务站电话邀约用户进店检查车辆,经过检查及路试,车辆未发现异响问题。发动机漏油问题已经在8月4日维修完毕。水箱下横梁生锈处是由于受到过撞击导致,已经为用户油漆处理。用户对处理结果满意。
用户满意度
1